
Giorgiana Enachescu -Modrojan
Din păcate, experiența mea la acest hotel a fost sub așteptări și consider că nu își merită banii pentru categoria de 4 stele.
Începând de la servirea la restaurantul Robinson, unde, deși erau doar două mese ocupate, comanda a fost preluată cu întârziere, până la personal recepție și personal curățenie, lucrurile au lăsat mult de dorit.
La cazare, holul care duce la camerele de la parter/subsol avea un miros neplăcut, ceea ce nu ar trebui să existe într-un hotel de acest nivel, iar în cameră am găsit gândaci. Baia este extrem de mică.
Un alt inconvenient major: la ora 8 dimineața se dă cu aspiratorul pe holuri, lucru total nepotrivit pentru un hotel unde vii să te relaxezi, mai ales că check-in-ul este de la ora 16 și ar fi timp suficient pentru curățenie după eliberarea camerelor. În plus, cei de la curățenie au început să măture pe terasa de deasupra camerei noastre chiar când eram afară, iar tot praful a căzut peste noi; abia după ce le-am atras atenția s-au oprit. Am reclamat situația la recepție, însă angajata respectivă nu a lăsat nicio clipă telefonul din mână pentru a lămuri aspectul.
Mai mult, la intrarea au un afiș: hotelul funcționează fără autorizație ISU, lucru care ridică serioase semne de întrebare asupra siguranței turiștilor.
Dacă aceasta înseamnă „4 stele”, atunci standardele au ajuns foarte jos. Mai ales că, din recenziile anterioare, aceleași probleme legate de miros, personal și chiar de apă se repetă, dar conducerea pare să le ignore și să „doarmă” liniștită. Recunosc, dacă aș fi citit recenziile înainte, nu m-aș fi cazat aici.
5 luni