Ce spun utilizatorii
Cristina Gafton
Am avut o experiență excelentă la barul hotelului Carpat Inn!
Vreau să îl felicit în mod special pe Florin, care a fost extraordinar – profesionist, atent la detalii și foarte amabil. Servirea lui a ridicat întreaga experiență la un nivel superior și m-a făcut să mă simt cu adevărat binevenită.
Aș avea și o recomandare constructivă pentru doamna Liliana: cred că ar fi o idee foarte bună să se facă un upgrade al meniului de cocktailuri, cu câteva opțiuni moderne și mai variate, precum și o actualizare a codurilor QR, astfel încât meniurile digitale să fie ușor accesibile și actualizate.
Per total, o experiență foarte plăcută — datorită lui Florin, barul merită cu siguranță recomandat!
circa 1 lună
Marius Anghel
Un hotel cu un amplasament frumos si linistit, cu parcare suficienta. Camera 501 o camera cu scara interioara curata cu o priveliste minunata! Piscina curata si destul de spatioasa, dar din pacate pe zona spa nu functiona mai nimic, sauna nu functiona, toalete nefunctionale, dus cu masaj nefunctional...dezamagitor avand in vedere faptul ca pt asta vii. Un personal mai neprietenos si neserviabil nu am vazut de ceva vreme. In camera nu am gasit decat un halat , papuci nu...cand am cerut au spus ca nu mai au! Mancarea in restaurant buna si destul de ok la pret, dar servita intr-o scarba totala. Micul dejun variat si gustos dar nu se debarasau mesele, pana gaseai un tacam....de la bar pe lista de preturi un coctail era 25, la bar ne-a fost taxat cu 35 de lei + ca nu a avut ce vroiam, am luat cu totul alta aroma( si aceea era listata tot la 25 de lei). Per total doar camera merita in rest....dezamagitor pt pretentiile pe care le emit!
5 luni
Marian Alexandru
Am fost cazat recent la Carpat Inn și, din păcate, experiența noastră a fost foarte dezamăgitoare. Hotelul promovează facilități SPA – piscină, jacuzzi, saună – și am crezut că acestea sunt incluse pentru oaspeți, așa cum se întâmplă în majoritatea hotelurilor de acest tip.
Surpriza neplăcută a fost că ni s-a cerut o taxă suplimentară de 50 lei doar pentru accesul la saună. Din cauza acestei situații, niciunul dintre noi nu a mai folosit serviciile de masaj sau alte facilități SPA. Această practică a stricat complet experiența de relaxare și ne-a lăsat o impresie negativă.
Chiar dacă pe site este menționat costul separat, cred că astfel de taxe ar trebui comunicate clar la check-in sau, mai bine, sauna ar trebui inclusă în prețul cazării pentru oaspeți. Din păcate, pentru noi, șederea a fost o dezamăgire totală.
circa 1 lună
Loredana Ceampelea
NU recomand acest “minunat” hotel de 4 STELE – stele probabil puse din inerție.
Experiența mea aici a fost un exemplu clar de bătaie de joc pe bani mulți. Mâncarea este o glumă proastă: produse congelate, fără gust, iar jumătate din meniul afișat lipsește efectiv. Am comandat somon cu baby carrots, dar bucătarul a decis, pe banii mei, că e mai potrivit să mănânc șalău cu piure de cartofi. Chelnerul mi-a spus foarte senin că așa a decis bucătarul. Nu a fost o greșeală de comandă, ci o alegere voită. Când am atras atenția că peștele din farfurie nu are nicio legătură cu ce am comandat, mi s-a spus că este somon. Practic, am fost luat de prost pe față. Drept „compensație”, am primit un discount de 10% din comandă, probabil ca să nu mai comentez.
Să vorbim și despre burgerul „fenomenal”: carne de vită congelată, gătită până ajunge la consistența unei gume de mestecat. Absolut penibil pentru un hotel care se vrea de 4 stele.
Barul este comun cu bucătăria, lucru care explică mirosul constant de mâncare. Ca bonus, pe canapelele din zona barului erau aruncate lenjerii, de parcă spațiul era folosit pe post de depozit, nu de zonă de relaxare pentru clienți.
Piscina și jacuzzi sunt o altă dezamăgire: apă abia călduță, imposibil de relaxat. Mai grav este că lângă piscină exista un prelungitor tras pe jos, pe care sărea apa. Extrem de periculos și complet inadmisibil într-un hotel care pretinde că oferă servicii premium. În zona de wellness, în saună era murdar pe jos, lucru total inacceptabil pentru un spațiu care ar trebui să respecte minime norme de igienă. Să nu mai spunem și de lipsa de supraveghere a vreunui angajat - copii în saună.
Masajul este la capitolul mistere – trebuie să ai noroc să o prinzi pe doamna de la masaj. Marți nu lucrează, miercuri „nu se știe”, programul este o enigmă totală.
Micul dejun este un joc de noroc: fie găsești ceva acceptabil, fie primești un platou trist cu două legume degerate, o omletă, trei felii de salam și cașcaval. Există și borcane cu cereale, doar că surpriză: unele etichete indicau că sunt expirate din vară. Apetisant, nu? Tacâmurile lipsesc constant și trebuie să te rogi de personal pentru o furculiță sau o lingură, de parcă le ceri pe datorie.
Hotelul și camera sunt, într-adevăr, curate, dar aici se cam termină lucrurile bune. Personalul lasă grav de dorit – atitudine tipic românească: prețuri mari, servicii zero.
Totul se plătește suplimentar: sauna uscată (cea umedă nu funcționează), dușurile reci sunt jalnice – apeși pe buton și pornesc după 5 minute. Jocurile precum biliardul sau darts-ul sunt și ele pe bani.
Balconul este complet inutil: fără scaune, fără masă, deci nu ai unde să stai să bei o cafea. În plus, poți să-ți rupi gâtul foarte ușor din cauza materialului de pe jos, care este rupt, iar apa îți picură direct în cap din bec.
Și să nu mai vorbim de perne: mari și frumoase la prima vedere, dar când te pui pe ele ai senzația că dormi pe un balon. Am plecat de acolo cu dureri serioase de gât, semn clar că nimeni nu s-a gândit la confort, ci doar la aparențe.
Concluzia? Un hotel de 4 stele doar în broșuri. În realitate, servicii slabe, mâncare proastă, probleme de siguranță și multă indiferență. Nu recomand sub nicio formă.
11 zile
Mitzi Miau
Am stat recent la Carpat Inn cu prietenii și am fost extrem de dezamăgită. Hotelul arată foarte frumos și promite facilități SPA – piscină, jacuzzi, saună – și ne așteptam să avem acces liber la toate acestea ca oaspeți cazați.
Când am aflat că sauna presupune o taxă suplimentară de 50 lei, am fost șocată. Chiar am vrut să ne relaxăm și să facem și masaj, dar surpriza cu taxa ne-a stricat complet planurile. Ne-am simțit neglijați și am pierdut plăcerea experienței de SPA.
Mi se pare că pentru un hotel care promovează astfel de facilități, ar trebui ca sauna să fie inclusă în prețul cazării sau cel puțin să fie comunicată clar la check-in. Din păcate, acest aspect a transformat șederea noastră într-o experiență frustrantă și foarte dezamăgitoare.
circa 1 lună
