Dragos Stefan

2.0

Din pacate experienta la Q chalet la cumpana dintre ani a fost una care a lasat un gust amar. Am ajuns pe 30 Decembrie, totul parea in regula la sosire, iar prima bila neagra a venit la micul dejun de pe 31, cateva felii de mezel, rosii castraveti, ardei, cremwursti, oua batute care nu puteau fi numite omleta si inca vreo cateva chestii, alaturi de lapte si cereale pentru copii si ceva patiserie cam veche, cam tare. La pranz am zis ca daca tot e pe banii nostri si nu e inclus in “pachet” macar mancam ceva decent, surpriza, la ora 13:00 mai puteai comanda doar snitzel/piept de pui cu cartofi prajiti sau o pizza anemica pe motiv ca la ora 2 PM se inchide restaurantul pentru pregatiri. Aparitivul din seara de revelion primeste cu indulgenta un 3/10, de restul mancarii nu m-am atins asa ca nu pot sa ii dau nota. Laudatul “brunch” de 1 a fost practic cam aceeasi mancare de la micul dejun, cel putin am ajuns noi la ora 11:15-11:30. Am plecat cu gandul ca revenim iarasi la pranzul care nu era inclus in pachet, in speranta ca putem gasi ceva comestibil dar surpriza, restaurantul iarasi inchis de la 15 la 19. Cireasa de pe tort a fost unul dintre chelneri a comentat la o nota de 158 i s-a parut putin 15% tips ca nu este primit nici macar la pacanele cu banii aia. Evident, pe care nu a dorit sa il includa la plata cu cardul, doar cash.

Revenind la cabana inchiriata integral, am fost vizitati de catre personalul care asigura curatenia si desi pierdeau 2-3 ore pentru 6 camere, prosoapele erau schimbate doar la cerere, iar praful parea nesters de cateva luni.

Per total, o experienta neplacuta si nu recomand locatia

18 zile

Alexandra Diba

1.0

O experiență nu tocmai plăcută având în vedere cum se prezintă acest resort pe site și diverse platforme. Am fost cazați o seară într-una din camerele de la Q-Chalet și deși cabana este frumoasă la prima vedere, are multe probleme cum ar fi ușa de la balcon care se blochează, un geam mare fără draperie astfel încât se poate vedea înăuntru, iar cele mai mari sunt la baie unde nu există niciun fel de suport pentru cosmetice, săpunieră, loc de agățat prosoapele, miros puternic de canalizare, ușile de duș sunt instalate necorespunzător astfel încât nu se pot închide. Drumul până la cabană nu este amenajat în niciun fel și cu gropi făcând accesul la spa o aventură!
La spa este foarte cald și umed însă în piscină și jacuzzi temperatura este mult mai mică. Nu se oferă genți pentru spa. La check-in ni s-a spus că ultima comandă la restaurant este la ora 10 însă deși am ajuns la 9 jumătate chelnerul care urma să ne ia comanda ne-a spus că la 10 fără un sfert se închide restaurantul și că dacă dorim să mâncăm nu avem la dispoziție decât până atunci. După discuții ce au durat 20 minute dacă ne pot pregăti mâncarea am fost refuzați și a trebuit să mergem în oraș pentru a mânca. Micul dejun este sărăcăcios.
Personalul este nepregătit și neinstruit. Nu vom reveni.

22 zile

Alina Marin

1.0

Locația este foarte frumoasă, mâncarea la restaurant foarte bună, dar din păcate nu este bine izolată fonic și poți să ai ghinionul să existe persoane cazate care ascultă manele, fac gălăgie și atunci chiar se pierde farmecul locației. Aș recomanda doar dacă este închiriată toată cabana alături de prieteni. Altfel cred ca sunt alte locații mai liniștite în cazul în care obiectivul este să petreci o vacanță relaxantă departe de gălăgia orașului.

3 luni

George Sh

1.0

Q CHALET ESTE PENTRU TINE DACA:

- ESTI PREA ODIHNIT: deoarece la q chalet vei avea nunti, botezuri care se vor intinde pana mult peste miezul noptii si astfel nu o sa apuci sa te odihnesti cat trebuie

- NU TE DERANJEAZA MIROSURILE: deoarece la q chalet ai un linoleum/pvc care e placat pe pereti (in loc de gresie si faianta) si emana un miros foarte puternic pe care eu cu toate ca am alergie la ambrozie si avand nasul infundat pe toata perioada sederii l-am simitit si nu am putut sa respir confortabil

- NU TE DERANJEAZA SA GASESTI MIZERIE: deoarece nu puteam deschide si fotoliul si usa in acelasi timp a trebuit sa rotesc fotoliul iar sub el am gasit resturi de mancare si cutie de medicamente

- VREI DOAR SA STAI IN CAMERA TA SAU AI TIMP DE STAT IN TRAFIC: deorece pozitia este departe cam de tot ce inseamna trasee si locuri pe care ai dori sa le vizitezi care sunt in partea opusa catre Sinaia sau Piatra Craiului

- DACA NU TE INTERESEAZA DE BANI: deorece spatial e mic si dai 700 lei / noapte si primesti cam ce am scris deja mai sus.

5 luni

Balog Kinga

1.0

Nu recomand sa faceti rezervare pe booking sau alte platforme daca vreti sa mergeti cu animale de companie, deoarece, desi nu se specifica nicaieri, nu se accepta orice caine ci doar de talie mica (sub 10 kg). In cazul in care clientul face rezervarea pe booking si nu cunoaste aceste informatii (chiar daca vine de la 500 km distanta) risca sa ramana fara cazare deoarece nu se fac exceptii legat de dimensiunea animalelor de companie 🙄🤦‍♀️(regulament haotic). Persoana de contact foarte frustrata/personalul de la receptie, deloc cum se cade avand o atitudine aroganta, frustrata la telefon.

5 luni