
Am petrecut o săptămână la Silver Mountain Resort & Spa (luni–duminică), pentru care am plătit aproximativ 2000 EUR. Din păcate, experiența nu a fost la nivelul așteptărilor, mai ales având în vedere prețul și reputația locației.
În prima zi, piscina interioară avea o concentrație foarte mare de clor, ceea ce a făcut utilizarea ei neplăcută. În a doua zi a sejurului, întregul spa a fost închis până la ora 13:00, iar ulterior au fost disponibile doar piscinele. Saunele au fost în reparație până vineri la prânz, astfel că, dintr-un sejur de o săptămână, am putut folosi zona de saune doar o singură zi completă.
În plus, vineri întreaga zonă de vestiare/toalete/dușuri pentru bărbați a intrat în renovare pentru toată ziua, iar vestiarul femeilor a fost pus temporar la comun pentru toți oaspeții, ceea ce a creat un disconfort suplimentar.
Considerăm că astfel de lucrări ar fi trebuit comunicate în prealabil, deoarece accesul la spa este unul dintre principalele motive pentru care turiștii aleg acest resort.
De asemenea, la restaurant am comandat un platou de grătar, însă carnea avea un miros specific de depozitare îndelungată la frigider/congelator, ceea ce a ridicat semne de întrebare privind prospețimea preparatului.
Pe partea pozitivă, personalul de la recepție a fost amabil și a încercat să compenseze situația, oferindu-ne un discount de 10% la restaurant și o sticlă de vin spumant din partea casei.
Cu toate acestea, având în vedere costul sejurului și faptul că nu ne-am putut bucura de facilitățile spa pe parcursul majorității șederii, experiența generală a fost sub așteptări.
14 zile