
Am vizitat weekendul trecut pentru o seară locația din Peștera. Am ales-o pentru ca ne-a convins ideea de o cazare care combina clase de yoga, spa si "wellness" overall (turned out it was to good to be true). Am rămas dezamăgiți de toată experiența, prima dezamăgire fiind aspectul camerei - ne-am luat "Junior Suite", pe care o găsiți cu 171€/noapte, si pe care doamna de la recepție a descris-o ca fiind "cea mai frumoasă cameră". In realitate, camera este prost întreținuta, când am intrat ne-a izbit un miros închis și neaerisit, iar pereții sunt peticiți, cu un aspect care nu se ridică la așteptările create de preț.
Apoi, am avut probleme legate de transparența prețului și serviciilor incluse. Am plătit 100€ în plus pe lângă camera, pentru un pachet ce include mic dejun, cina, clasele de yoga și serviciile de spa (care constau în jacuzzi și saună). Totuși, nu ni s-a comunicat ca nu putem alege orice din meniul de cină și ca preparatele "chef's special" sunt plătite separat. Sauna a fost inchisa, pe motivul ca "e cald afară", cu toate ca era un serviciu pentru care plătisem. Jacuzziul a fost pornit de un bărbat din curtea vecină, care s-a uitat la noi the whole time. Daca știam lucrurile astea, nu am fi plătit acei bani în plus.
Un ultimul lucru pe lista de negative, comunicarea între staff - de ex, ni s-a promis la recepție o sticlă de prosecco din partea casei (fiind ziua prietenului meu), ceea ce a fost frumos din partea lor și am apreciat, dar restul angajaților nu știau de promisiune, așa ca am întrebat de 3 ori până să primim sticla. Mai sunt exemple.
Pe o notă pozitivă, mâncarea de la cină a fost într-adevăr foarte bună, clasa de yoga a fost reușită, iar view-ul de la pensiune este superb. Totuși, se simte mai mult ca pensiune ca oricare alta care ține 2 clase de yoga pe zi, decât ca un "wellness retreat" pe care ei îl promit. Nu aș recomanda.
3 luni