Ce spun utilizatorii
George
Hotelul este superb amenajat si perfect administrat, personal de top, saritori si gata sa te ajute. Surprins placut de calitate si ospitalitate! Are parcare mai mult decat generoasa pentru vizitatori, cantina restaurant si sali de evenimente, piscine si bazine cu apa sarata, unic in ceea ce priveste turismul balnear!
13 zile
Iulia AB
Overall, ok.
Camerele asa si asa, depinde probabil de ce selectezi. Cea King Standard este micuta.
M-a deranjat filtrul de la convectoare neschimbat - era jegos. Pentru cineva cu sensibilitati, este horror. Si mocheta nu este o alegere inspirata.
De asemenea, acceptarea vape-urilor in restaurantul intern - este foarte deranjant pentru persoanele nefumatoare. Am evitat sa mai mergem pentru ca in una dintre seri am fost intoxicati de o alta masa cu vape-uri.
Hotelul de langa, functioneaza pe lemne si pe seara daca ai geamul deschis, ai toate sansele sa ai fum in camera.
In rest zona de Spa super ok, chiar daca platesti 50 lei este curata si intretinuta bine.
Piscina cu apa sarata si ea foarte ok, este curat si se vede ca este ingrijit.
Micul dejun ok,ai de unde alege, dar ar putea sa mai varieze putin.
Restaurantul din complex are mancare ok.
Promovati pe instagram un loc pentru persoanele cu probleme respiratorii. Este departe de a fi un spatiu safe pentru acestia - ah, ca merg la terapii (nu este suficient).
circa 2 luni
Paul Dima
Complexul hotelier este deosebit prin arhitectura și dimensiunea spatiilor construite, aranjamentul frumos al zonelor exterioare, precum și prin designul interior plăcut. În exterior și în spatiile comune, este curățenie. Nu același lucru l-as putea spune și despre interiorul camerei în care noi am stat. Mocheta era murdara și avea scame/ fire textile, semn ca nu a mai fost curățată de ceva timp. Lipsa atenției la detalii: pe ecranul TV, mesajul de bun venit era adresat unui domn BARBU ( căruia sper ca i-a plăcut camera rezervata noua), coșurile de gunoi nu aveau saci, nu existau șervețele, la baie era doar un kit de igiena etc. Amănunte, se pare...În perioada sejurului nostru ( 5 nopți, 6 zile) și numai după 3 intervenții la Recepție, am obținut schimbarea de 2 ori a prosoapelor si golirea coșurilor de gunoi. Atât. Un mare minus pentru lipsa curățeniei în camera !!
Mic-dejun: bun, destul de variat, produse proaspete. Angajații de la acest restaurant (straini)-politicoși. Curat.
Piscine exterioare: curățenie, un spațiu mare, cu multe șezlonguri, plăcut pentru a petrece ziua. Băieții romăni de la bar-cam neîndemânatici și plictisiti rău! Angajații straini: amabili și foarte, foarte harnici !! Cred ca marele câștig al acestui hotel sunt muncitorii asiatici. Doamnele de la recepția piscinelor: nu le-ar strica sa zâmbească puțin și sa răspundă la salut. Nu e chiar asa de greu. La bistro: mâncare buna, simpla, fără mari pretenții. Servire ok !
Celelalte restaurante: nu le-am încercat din cauza recenziile negative.Am găsit restaurante bune în Brăila, în schimb.
În concluzie, investiția merită, doar ca unii oameni o strică. Nu vom reveni dar multumim pentru experiență !
3 luni
Nitu Adriana Ioana
Experienta in cadrul Alma a fost interesanta din mai multe perspective: zona de spa este destul de ofertanta, am beneficiat de un masaj excelent oferit de un domn asiatic, camerele sunt foarte curate si spatioase. Ceea ce m-a dezamagit in mod deosebit a fost zona de mancare care nu mi s-a parut deloc variata (in special pranz si cina), preparatele foarte sarate; in zona de servit micul dejun mirosea puternic a mancare si implicit iti miroseau ingrozitor hainele si parul dupa ce serveai masa in acel spatiu. Ingredientele folosite in mancare sunt de o calitate mediocra, si dupa una dintre cine nu m-am simtit ok (cred ca si zona de bauturi este cam indoielnica si desi am baut un singur pahar de gin, am dubii acum in privinta calitatii bauturii oferite). Mi-as dori chiar sa va ajute constructiv feedback-ul meu si sa aduceti niste schimbari pozitive mai ales in zona de mancare, pentru ca locatia este frumoasa si potentialul zonei de asemenea. Consider ca ar fi de preferat sa va orientati la produse mai de calitate, si cumva sa adaptati meniul tipului de resort pe care il aveti.
24 zile
Ioana Cezara Radu
Hotel frumos, curat și bine amenajat, cu mâncare gustoasă și personal amabil, dar superficial. Menajerele gălăgioase pe holuri inclusiv după 18:00, iar personalul își rezolvă neînțelegerile de față cu oaspeții.
Piscina exterioară – foarte aglomerată, plină de persoane din afara resortului, gălăgioase și necivilizate; salvamarii și paza nu intervin, iar șezlonguri pentru cei cazați nu mai rămân în perioadele de vârf.
Piscina interioară și sauna sunt frumoase, dar nesupravegheate: copii lăsați singuri fac haos, fără prosoape disponibile, iar mulți intră direct în apă după saună.
Restaurantele: mâncare foarte bună, servire slabă – chelnerii cu spatele, grăbiți, atenți doar la mesele „importante”; a trebuit să mă ridic pentru apă, tacâmuri sau vin. Fara sa dea detalii despre feluri principale atunci cand durau prea mult.
A fost profesionist: dl. Chef executiv, care era mereu peste tot sa rezolve aceste situatii.
Concluzie: resort frumos, dar servicii sub nivel internațional.
3 luni
