Ce spun utilizatorii
Constanta Stan
Tocmai ce ne-am întors dintr-o scurta vacanta la acest hotel .Camerele sunt foarte curate ,mic dejunul foarte bun ,pt toate gusturile. .Recomand baza de tratament ,de la piscina cu apa sărată, la masaje de tot felul ...un punct forte este piscina cu apa dulce și jacuzzi..Vom recomanda tuturor prietenilor noștri acest hotel ...Pleci de aici foarte relaxat și pregătit pt o noua saptamana de lucru .Mulțumim pt tot !
14 zile
Mihaela Ciuraru
Daca as putea da mai multe stele as face acest lucru cu ochii inchisi!
Nici nu stiu de unde sa incep… de la ospitalitatea personalului, la mancarea exceptionala, la masajul relaxant (pe care eu una il asociez cu masajul facut in Bali)…
Personal simt ca atunci cand sunt aici sunt in alta lume. Ma deconectez complet de tot ce inseamna factori de stres. Am avut bucuria de a le face o surpriza parintilor mei cu un masaj de cuplu si am adaugat si o sticla de sampanie si un platou de branzeturi. Totul a fost LA SUPERLATIV! Nu am cuvinte pentru doamna manager care ne-a primit cu atat de multa blandete si caldura si care a facut din aceasta experienta un moment de vis pentru parintii mei!
Ah, stiati ca Antonio Passarelli este seful bucatar aici? Eu nu stiam dar am fost placut impresionata sa aflu asta. Mai mult, felicitari pentru modul in care ridicati zona Braila - Galati! Chiar avem nevoie de mai multe astfel de experiente!
Rezum la:
- profesionalism
- de vis
circa 1 lună
Ion Roceanu
In primul rand trebuie sa spun ca suntem consumatori de servicii balneo de calitate si am vizitat foarte multe din resorturile de 4 si 5 stele din tara, astfel as putea fi subiectiv pe alocuri sau comparativ cu altele. Am avut sejur de 10 zile balneo. Fara repros la Alma sunt oamenii, personalul din toate zonele isi fac treaba si vin in sprijinul clientilor si spre rezolvarea doleantelor. Micul dejun pare suficient, dar nu e variat (dupa cateva zile poti inchide ochii si stii clar ce iei si de unde). Nu au o zona de no sugar si no gluten ori sa fii informat ca ai putea solicita macar paine fara gluten. Un mare plus ca au clatite si le poti combina fie cu dulce fie cu sarat. La restaurant e OK in mare parte privind calitatea si servirea, cu chef Antonio Passarelli printre clienti. Totusi, se pare ca nube personal suficient iar cand e restaurantul plin, timpul de asteprtare e mare. Unele oferte din meniu nu sunt printre cele mai bune (burger, pastrama berbecut, muschiulet), altele sunt delicioase (snitel ureche de elefant, rybeye, ciorba de fasole, pastele in general). Sa nu va asteptati la portii foarte mari fata de pret. Am avut suma inclusa de 130 lei/zi de persoana, eu zic ca suficienta pentru doua mese. In zona de tratament, domnisoara doctor Andreea Clipota e super profi si client oriented. Multumim! La fel si personalul, bine pregatit si deschis. Piscina cu apa sarata, este micuta, are doar 10 sezlonguri, uneori chiar si in aceasta perioada, insuficiente. Din pacate sunt unii clienti care nu inteleg ca aceasta piscina este cu rol terapeutic si nu pentru inot sau zgomot. Zona de relaxare libera, fara costuri este extrem de mica, bazin cu apa dulce foarte mic, o singura sauna si o camera salina, total insuficiente, mereu aglomerate. Mai este o alta zona spa dar fara acces in afara cazului cand se achizitioneaza servcii separate. Un alt minus, cel putin pentru mine, sala de sport, destinata exclusiv pentru kineto, fara acces liber (50 lei/2 ore, sau terapie balneo) si fara prea multe optiuni de lucru. Una peste alta, daca efectul medical al namolului si apei sarate vor fi benefice noua, vom mai reveni, dar nu in sezonul rece.
3 luni
Catalin Florian
Pentru mine, băiatul de la țară, a fost foarte frumi și dixtractiv acolea la dumneavoastră. M-a impresionat așea, din prima, cum deși hotelul era aproape gol, fetele de la recepție au găsit cea mai bună cameră pentru noi. Daaa, ce frumos, ce view deosebit! Era singura camera deasupra pasajului de trecere dintre cladiri si fix aceea ne-a fost repartizata. Vezi poza. Apoi ne-a mai dat si apa. Daaaa, gratis, si nu una, ci două sticle. Bine, din una a mai băut cineva inainte, ca era desfăcută, dar da-o-ncolo, nu gestu' contează…? (vezi iar poza).
Foarte mult contează, daaa, ca si atunci cand am revenit in camera de la piscină si am remarcat ca nu avem uscător de par. Iar cand am reclamat la recepție, fata a trimis un baiat sa verifice, ca na, nici bine nu venisem, nu ca nici nu plecasem si deja il furasem. Ca doar ea, recepționista a verificat personal camera înainte de predare (asa a afirmat) iar eu și soția mea de bunaseama nu suntem in stare sa deosebim un uscator de par de un calorifer rece. No, stai..... ca de asta chiar asa aveam in baie. In camera nu aveam, dar tot rece era.... si dupa 4 ore ghici ce?.. , era tot rece in camera, ca doar nu platisem camera in avans. A, ba o platisem, da asa ne placea noua, camera la șosea desi am rezervat cu vedere la curtea interioara. Ei, si? ce-i acum mare problema ca mai trece 1, 2... 42 de mașini galagioase noaptea, doar nu ai venit aici la odihna, la relaxare. Nuuuuu, ai venit sa faci repede o piacina cu apa sarata ca la 18.00 inchide.... si daca tot o faci, trebuie sa o faci repede și pentru ca e cam frigutz in sala respectiva... a, dar macar poti sta in apa de juma de metru, numa' ca trebuie sa stai in genunchi ca să-ți ajunga apa pana la gat. Dar noua ne-a placut mult asa, ca nu puteai sta prea mult, asa ca nu-n mult timp am plecat la masa. Si chiar am zis, ce bine macar ca avem parte de un chef italian, deși pastele comandate nu aveau nimic de a face cu ce si cum se mănâncă in Italia. Dar măcar mâncarea ne-a plăcut. Iar tiramisu a fost un plus care a mai îndulcit atmosfera. As zice ca fost singurul plus. A, nu, a mai fost si zâmbetul unora din fetele din stabiliment.... dar ce folos? Dupa ce treci prin astea, degeaba încearcă sa te imbrobodeasca ca a fost o greșeală cu rezervarea. Nu ai cum greși asa flagrant cand lucrezi de ceva timp acolo, nu? Si la drept vorbind, dupa o vârstă nu te mai poate incalzi nici măcar un simplu zambet atunci cand pleci de la bai cu dureri de sale pentru ca ti-a fost cam frigutz in camera. Ne-a plăcut, nu mai venim.
circa 2 luni
Iulia A
La 4* si servicii de spa indisponibile clientilor necazati te duc cu gandul la o pensiune amarata care nu vrea sa deschida piscina ca e scumpa incalzirea. Deci nu este ce pare. Preturi mari, reguli respectabile dar nu vor atinge standardele EU pentru ca nu le plac banii tuturor clientilor. Clar ca in viziunea lor, nu isi doresc deschidere si extindere.
22 zile