
Plusuri:
* Locația hotelului este excelentă — fără îndoială principalul avantaj și motivul pentru care am ales această unitate de cazare.
* Camera este spațioasă (noi am optat pentru varianta pe două niveluri).
* Personalul este foarte amabil și prietenos, în special echipa de curățenie.
* Hotelul dispune de parcare.
* Recepția și acvariul sunt foarte frumos amenajate și reprezintă un punct de atracție pentru copii.
Minusuri:
* Panta din fața hotelului este foarte abruptă, ceea ce face deplasarea cu un cărucior extrem de dificilă.
* Ușile de la intrare sunt grele și incomode pentru persoanele care au bagaje sau cărucioare. Pentru un hotel de 4 stele, ar fi utile soluții mai practice.
* Liftul este dificil de utilizat cu un cărucior; accesul este foarte limitat.
* Zona de mic dejun nu este deloc practică pentru părinți. Dacă ești singur cu un copil și un cărucior, accesul devine complicat din cauza ușilor înguste și a treptelor.
* Micul dejun ar putea fi îmbunătățit atât în ceea ce privește calitatea și diversitatea produselor, cât și disponibilitatea acestora. Unele preparate se termină rapid și nu sunt reaprovizionate suficient de repede, ceea ce creează disconfort pentru oaspeți. În plus, panificația, sucurile și cafeaua ar putea avea o calitate mai bună. Per ansamblu, se observă o orientare accentuată spre reducerea costurilor, însă anumite aspecte nu ar trebui să afecteze experiența clienților.
* Mobilierul din cameră este vechi și vizibil uzat. Deși curățenia este bine întreținută, gradul de uzură este evident. De exemplu, fierbătorul de apă arată deteriorat și nu inspiră încredere pentru utilizare, chiar dacă este curat. Aceste elemente ar necesita înlocuire.
* Facilitățile din cameră nu corespund standardului unui hotel de 4 stele: există doar un fierbător, două plicuri de cafea instant și câteva plicuri de zahăr, fără ceai. În schimb, sunt oferite papuci, halate, căști de duș și un produs 2 în 1 pentru duș și păr. Per total, experiența nu transmite nivelul așteptat pentru această clasificare.
* Patul este inconfortabil, salteaua ar trebui înlocuită, iar pernele sunt de slabă calitate. Lenjeria a fost acceptabilă, însă confortul general al somnului a fost sub așteptări.
În concluzie, raportul calitate–preț nu ni s-a părut justificat, motiv pentru care cel mai probabil nu vom reveni. Hotelul are potențial, însă sunt încă multe aspecte care necesită îmbunătățiri reale. Vă dorim mult succes în continuare!
circa 1 lună