Poți achita integral cu cardul de vacanță
Poți achita integral cu cardul de vacanță
Bianca Nanu
Am petrecut 3 nopți în acest complex în perioada Bobotezei și a Sfântului Ioan, beneficiind de un pachet dedicat acestor sărbători.
Complexul este frumos, bine întreținut și oferă multe activități (fotbal, tenis, biliard, ping-pong, piscină). Peisajul și decorul sunt deosebite, programul din ofertă a fost respectat exact așa cum ni s-a prezentat, micul dejun variat, iar cina decentă. Prețurile din meniul à la carte sunt însă destul de ridicate. Personalul de la restaurant și cel auxiliar a fost amabil, politicos și mereu dispus să ajute.
Din păcate, experiența a fost afectată de atitudinea administratorilor, care au avut un comportament arogant și lipsit de respect, atât față de unii clienți, cât și față de proprii angajați. Orice întrebare era întâmpinată cu nervi și remarci nepotrivite, în total contrast cu mesajele despre respect și energie pozitivă afișate în complex.
Un alt minus a fost rigiditatea meniului: nu exista posibilitatea de a schimba o garnitură sau de a face ajustări simple. La mesele tradiționale organizate afară s-a mizat exclusiv pe băuturi alcoolice, fără a se lua în calcul că nu toți consumă alcool; ar fi fost binevenite opțiuni precum ceai cald, ciocolata calda sau alte băuturi nealcoolice. De asemenea, pentru copii nu a existat o variantă de meniu adaptată, aceștia nefiind întotdeauna consumatori de produse tradiționale, aici mă refer strict la cele de afara, tăierea porcului, dar am înțeles conceptul și am comandat pentru ei extra din meniul a la carte.
Camera a fost mare și curată, cu mobilier ușor învechit, apă caldă constanta și fierbinte, paturi relativ confortabile. Pentru persoanele cu mobilitate redusă, recomand camerele cât mai aproape de restaurant, deoarece diferențele de nivel sunt semnificative. De asemenea, ar fi util un spațiu comun mai generos pentru petrecerea timpului seara, iar faptul că și timpul petrecut în sala de relaxare este strict condiționat de program limitează puțin libertatea oaspeților.
Per total, în ciuda minusurilor menționate, ne-am simțit bine și experiența a avut și multe aspecte plăcute.
circa 2 luni
Ramona Fuiorea
Totul a fost peste așteptări! Locația este superbă, cu peisaje montane spectaculoase și aer extrem de curat – locul ideal pentru relaxare. Camerele sunt foarte curate, spațioase și confortabile, iar priveliștea de la balcon este minunată.
Un mare plus pentru mâncare: atât cina, cât și micul dejun au fost foarte bune, gustoase și diversificate, cu preparate bine gătite și suficiente opțiuni pentru toate gusturile. Se vede atenția la calitate și prospețime.
Piscina interioară și zona SPA completează perfect experiența, mai ales după o zi petrecută în natură. Resortul este liniștit, bine organizat și potrivit atât pentru cupluri, cât și pentru familii cu copii. Personalul este amabil și atent.
Cu siguranță vom reveni și recomandăm cu mare drag acest resort pentru o vacanță reușită la munte! 🌄💙
circa 2 luni
Roxana
Locația este foarte frumoasă, curată, bine amenajată și decorată cu gust, oferind multe activități. Am fost cazați într-o perioadă cu multă zăpadă și ne-am bucurat din plin de pârtia mare de săniuțe. Resortul oferă sănii gratuit, care pot fi închiriate de la recepție, un mare plus.
Există și terenuri de sport și un loc de joacă pentru copii; din cauza zăpezii nu le-am putut folosi, dar par bine amenajate. Piscina este mică, iar accesul este gratuit. Dacă sunt deja alți oaspeți, poate deveni puțin neplăcut, însă per total este frumoasă.
Camerele sunt curate, spațioase și bine întreținute. Noi am avut un apartament: accesul la baie se face prin a doua cameră (lucru menționat încă de la rezervare), iar prima cameră este ceva mai mică.
Mâncarea, dacă este inclusă în pachetul de cazare, este gustoasă, însă porțiile sunt puțin mai mici comparativ cu cele comandate separat. Meniul inclus presupune alegerea unui antreu, unui fel principal și a unui desert. Lista este limitată și diferită față de meniul standard, dar există suficiente opțiuni. Un aspect mai puțin plăcut este faptul că fiecare fel de mâncare vine deja cu garnitură, iar dacă dorești să o schimbi, chelnerii comentează. Băutura este foarte scumpă. Micul dejun este tip bufet suedez.
În weekend, când resortul este plin, personalul nu face față: se stă la coadă pentru a prinde o masă sau ești așezat la masă cu alți oaspeți.
Resortul are mai multe corpuri de cazare. Noi am stat în corpul cel mai îndepărtat de restaurant, iar drumul presupune o pantă. Fiind înghețat, exista risc de alunecare, însă personalul s-a ocupat constant să curețe zăpada și să împrăștie sare, asta a ajutat.
De la recepție se pot închiria, contra cost, pentru biliard și masă de ping-pong. Resortul dispune și de parcare proprie, mai mult decât suficientă pentru toți clienții.
Per total, a fost o experiență plăcută, voi lua în considerare să revin și recomand acest resort.
circa 2 luni
Iulian Voevod
Am fost in perioada Revelionului. Locatia nu este rea, accesul este destul de facil, mai ales daca ai un 4x4 si/sau lanturi de zapada, atunci cand este zapada, deoarece accesul in complex se face coborand o panta destul de provocatoare. Camera pe care am avut-o a acomodat cu succes 4 persoane - doi adulti si doi copii marisori (important, deoarece baietii au avut paturi supra-puse). Aici as recomanda putin mai multa atentie la curatenie, mai ales in sezon cu ploaie/zapada - nu este suficient la 4 zile de cazare doar schimbat cosul de gunoi. Ar mai fi necesitat o matura, sau un mop sau un aspirator deoarece oricat te-ai chinui sa pastrezi curat nu iti iese. Restaurantul, suficient - mediu, cu o mancare la nivel de meniu interesanta. Acum calitatea, mai tine si de bucatar si ca in viata, mai sunt si zile bune si zile mai putin bune. Recomandarea mea este sa ramana la feluri traditionale, cunoscute, pe care daca doresc, sa le reinterpreteze in fel si chip. Servirea - chelnerii foarte ok si saritori. Ca si facilitati de petrecut timpul - o masa de ping pong si una de biliard (in bune conditii) amplasate intr-un spatiu destul de generos astfel incat sa nu ii incurci pe ceilalti, doua terenuri de fotbal/tenis, o panta pentru derdelus/sanii si evident plimbarea pe drum prin sat. Locatia nu este ieftina, Vodafone nu functioneaza acolo (daca te gandesti ca iti iei de lucru si stai linistit), dar poate reprezenta o alternativa.
2 luni
Carmen Iordache
Evitați mai bine, deși peisajul este superb, calitatea personalului și a serviciilor lasă de dorit!
Unitatea de cazare este formata din 6 viluțe dispuse la diferențe de altitudine una față de alta.
Recepția, restaurantul, zona de relaxare și piscina sunt la C1, adică cea mai de jos.
Am fost cazați la C6 camera 37, care era un apartament la mansarda, format din 2 camere cu o baie cu intrare din camera cea mare.
Neajunsuri ale apartamentului:
-fără balcon
-fără frigider/minibar
-baie cu cada neigienizata, cu urme vizibile de murdărie și mucegai. Din cauza lipsei de igiena mi-a ieșit un herpes la gura
-mocheta este învechită, intens circulata, dezlipita pe alocuri
-mobilierul nu este tocmai de actualitate, dar nu pot spune ca deranjează
-suprafața apartamentului este de 35mp și este suficient loc pentru a pune un scaun/fotoliu, mai ales ca nu are balcon. La alte camere cu balcon am văzut ca erau scaune pe balcon macar. Camera era dotata doar cu un taburet tapitat
-căldură excesivă în camere. La baie și la dormitorul mare am reușit sa închidem de tot caloriferele, dar în cealaltă cameră nu am reușit. Sufocant de cald, deloc sănătos pentru sistemul respirator, te trezeai cu gura uscata. O senzație tare ciudata.
Neajunsuri ale unității de cazare în general:
Lenjeria de pat nu a fost schimbata pe timpul celor 4 nopti
Coșurile de gunoi au fost luate în cele 3 zile pline de cazare, exceptând ziua de check in și de check out, doar în 2 zile
Timp de 4 nopti, nu a fost făcută nicio curățenie, absolut nimic, nimic
Programul piscinei era pana la ora 20.00. La ora 20.15 doamna de la curățenie a intrat în vestiarul bărbaților certandu-l pe soț ca piscină s-a închis la ora 20.00. El a ieșit din piscina înainte de ora 20.00 cu câteva minute, dar pana s-a uscat, schimbat, și-a strâns lucrurile, a depășit ora, aspect care a deranjat-o deci pe doamna de la curățenie.
Piscina este micuța, cu adâncime uniforma de 1,5m. Are și un jacuzzi. Pe timp de iarnă e cam nasol ca ieși de la piscina, apoi sa urci o panta destul de înclinată pana la vilele de sus. Te ia cu frig!
La restaurant am avut micul dejun inclus în preț, de la 8 la 10. Deja de la 9.30 sau chiar și înainte, nu mai aduceau nimic în completare. Am cerut într-o dimineață oua ochi, fiind 4 membri de familie și au adus fix 4 ochiuri, chit ca erau și alte persoane care încă serveau micul dejun.
Doamnele ospătar nu erau foarte bine informate cu privire la preparate, în sensul ca nu puteau oferi detalii suplimentare cu privite la modul de preparare sau la conținutul preparatelor, având în vedere ca descrierea preparatelor este cam zgârcita în detalii. Dar nici nu ziceau ca întreabă la bucătărie și revin cu un răspuns... Au cărnuri felurite:ied, miel, rata, vita, prepeliță, curcan. E cam greu sa selectezi ceva pentru copiii de azi, care merg pe pizza, paste, Burger.
Zona de relaxare, unde se afla masa de tenis de masa și de biliard, plus canapele și fotolii este insuficienta pentru sezonul de iarna. Vara sunt afara și foișoare și cred ca e mai ok. Când i-am propus doamnei de la recepție sa suplimenteze mesele și scaunele din zona de relaxare, a refuzat instant, sugerând-ne sa le cerem celorlați turiști care ocupasera canapelele să-și aducă din camere/balcon scaunele!!! Noaptea minții! Oricum erau ude ca ninsese! Le ceream sa își aducă și lenjeria de pat sa-și puna pe scaune, probabil!
În cele 5 zile, 4 nopti de cazare, am văzut aceleași fețe la recepție, doamna de la curățenie, ospataritele, de la cel puțin 8 dimineața, până seara după ora 23.
Nici nu e de mirarea ca au acele fețe acre, lipsite de empatie și de dorința de a face clienții sa se simtă bună și sa își dorească sa se întoarcă.
La check out am cerut caietul de sugestii și reclamații. Acel caiet trebuie sa stea acolo unde se lucrează cu publicul, adică în recepție sau restaurant. Dar era la șeful în birou, șeful nu era, așa că au dat-o cotita!
Pentru ~600lei/noapte eu zic să vă uitați mai mult la clienți!
19 zile
