Mariana Cimpanu

5.0

Bună ziua!!
Am o experienta destul de plăcută la acest hotel, de-a lungul anilor (10 la numar).
As fi ipocrita sa spun ca totul a fost la superlativ, dar ce vreau sa remarc este faptul ca orice problema am sesizat, a fost rezolvata, pentru care va mulțumesc!!
Despre hotel sunt foarte mulțumită, camerele curate și primitoare, mâncarea diversificata și destul de buna (chiar foarte buna).
Personalul din sala de mese, amabil și prompt la ceea ce are de făcut fiecare.
Este aici și dna Stana, care cu zâmbetul și căldura ei primitoare, te face sa mănânci și ce nu-ti place.
Vin la dumnevoastră în primul rand pentru tratament 12 nopți, (baia de sulf a fost foooarte buna anul acesta), motiv pentru care las aceasta recenzie în special pentru personalul cu care am interacționat.
O iau de la recepție cazare (nu știu nume), dar cei cu care am avut de-a face sunt fooarte amabili, respectuoși și dispuși sa rezolve orice problema.
După cazare (camera 708), băiatul Nisal fooarte amabil, atent la tot ce tine de curățenie (aspirat, lenjerie, prosoape etc.) Foarte prompt la orice sesizare, pt care ii mulțumesc!
Recepție SPA - Anca o bomboana de fata, gata sa-ti asculte doleanțele, și sa le rezolve atât cât este posibil (programari), mulțumesc!!
Dna doctor Larisa - amabila, te asculta atent și cu multa răbdare îți prescrie tratamentul, mulțumesc!!
Dna Daniela de la baia de sulf, ce sa spun, ar fi în stare sa te ia în brate sa te facă bine cu zâmbetul și prietenia ei, mulțumesc!!
La fel și Ana, amabila, prietenoasa gata sa te ajute, multumesc!!
În baza de tratament dna Magda și dna Sorina, prietenoase, amabile, atente la nevoile pacienților, (iau imediat atitudine dacă ceva nu este în regula), le multumesc!
Era sa uit Ancuța de la galvanice, amabila, foarte comunicativa, prompta, ia atitudine la unele sesizări, ii mulțumesc!!
Robi, ce sa spun, puțin stângaci la început, dar în timp a reușit sa-si facă treaba chiar foarte bine (s-o tina tot asa).
Și în ultimul rand, nu cred ca mai are nevoie de aprecieri Andrei -masor, un fooooarte bun profesionist, empatic, responsabil (se adapteaza fiecărei afecțiuni, diagnostic). Masajul lui nu este standard, ci funcție de afecțiune (este mare lucru).Își face munca cu muulta dăruire, multumesc și respect!!
În final mulțumesc întregii echipe de la Afrodita, va doresc succes pe mai departe și sper sa colaboram în continuare.

7 zile

Nicolette Borontis

5.0

Am avut o experiență foarte plăcută la acest hotel. Camerele sunt micuțe, dar extrem de curate și bine întreținute. Ce m-a impresionat cel mai mult a fost amabilitatea personalului – toată lumea a fost foarte drăguță, mereu gata să răspundă la întrebări și să ajute cu orice.
Un mare plus este și zona de relaxare – Andrei de la masaj este absolut fenomenal! Profesionalismul și tehnica lui sunt deosebite, iar după ședință te simți complet revitalizat.
Este adevărat că hotelul este situat pe un deal, dar merită din plin pentru priveliștea superbă pe care o oferă. Cu siguranță aș reveni!

21 zile

Adriana Istrate

3.0

Calitatea meselor,mic dejun și cină au fost cit de cit acceptabile .
Seara se repetă salatele inventate de Dnul bucătar cu multă ceapă și cașcaval🙈
Camera puțin spus infectă ,în 6 zile nu s-a făcut niciodată curățenie,am dat eu cu aspiratorul găsit pe coridor.
S-a schimbat prosoapele o dată la 3 zile și gunoiul .
Dnii de la recepție și de la pază sunt un dezastru,sunt cu ochii pe turiști să nu fure !
Ce să fure ?
Recuzita hotelului este destul de consumată.
La bazinul de jacuzzi mina curentă dansează din șuruburi ,răspunsul a fost nu avem tehnic.
Nu merită stelele și banii care i-am dat ,scump și jeg.
Deci dragilor vreți ca să nu mai plecăm în afară??
Faceți curățenie ,era jeg
Dar vreau să salut cu mult respect pe dnl chinetoterapeut Andrei,profesional bine pregătit,corect,empatic.

13 zile

Andreea Constantin

2.0

Am fost cazați aici și, din păcate, experiența nu a fost la nivelul așteptărilor pentru un hotel de patru stele. Curățenia a fost deficitară în camere și în baie. Am găsit un gândac în fierbătorul de apă, iar dușul avea presiune scăzută și apă caldă doar după o așteptare îndelungată. De asemenea, lipsa plaselor la uși a permis intrarea muștelor, iar personalul de la curățenie nu a venit zilnic pentru a face curățenie sau măcar sa arunce gunoiul.. doar la insistențele noastre. În plus, lifturile erau adesea defecte, de multe ori funcționând doar unul dintre cele trei. La restaurant, micul dejun era repetitiv, iar paharele erau uneori murdare. Parcarea este insuficientă și neîngrijită, iar piscina și jacuzzi-ul erau murdare și pline de insecte si alte mizerii. În concluzie, hotelul are nevoie de îmbunătățiri semnificative pentru a oferi o experiență de calitate.
Las atașat si o poza cu ce era in fierbătorul de apa.

23 zile

Rekt

1.0

Prada turistilor straini si a varstnicilor
Hotelul este acelasi de pe vremea lui Ceausescu, mai putin nivelurile inferioare ce tin de bucatarie si spa, acestea au fost renovate in special pentru a atrage atentia. Daca cumva te uiti in pozele afisate de catre ei pe retelele de socializare, ai sa pleci cu asteptari nerealiste.

Noi am optat sa ramanem o noapte din cele rezervate. Desi am semnat o foaie de ramburs, nici in momentul de fata noi nu ne am primit banii inapoi drept dovada nu doar locul isi spune cuvantul cat si personalul. La telefon nu mai raspund, sau dau vina pe alte departamente. Aici am intervenit si asteptam rezolvarea autoritatilor.

Per total a fost o dezamagire si nerespect oferit de catre acest hotel si conducerea sa.

21 zile