Poți achita integral cu cardul de vacanță
Poți achita integral cu cardul de vacanță
Madalina Florentina
Am stat câteva zile la Hotel Bacolux Diana din Băile Herculane și pot spune că a fost o experiență foarte plăcută. Camera a fost curată, spațioasă și confortabilă, iar priveliștea către munți a făcut totul și mai frumos. Personalul a fost prietenos și mereu dispus să ajute, lucru care contează mult.
Mi-a plăcut foarte mult zona de spa și piscinele, perfecte pentru relaxare după o zi de plimbări prin stațiune. Atmosfera din hotel este liniștită și potrivită pentru câteva zile de odihnă.
Micul dejun a fost bun și destul de variat, iar restaurantul are mâncare gustoasă. Per total, am avut un sejur reușit și cu siguranță aș mai reveni.
16 zile
Daniel Ișfănoi-Trif
5 🌟 pentru incurajarea si continuarea lucrurilor bune care sa aduca plus valoare locatiei.
Am fost placut impresionat de:
- amabilitatea personalului (chiar si la angajatii straini, cea ce cred ca este mare lucru)
- curățenia din camere exemplară (așternuturi și proasope)
- pat foarte comod si relaxant
- impresionat de sala de forță desi relativ mica si cu cateva aparate mai vechi ce ii drept, dar există și la fel si aici foarte curat.
Ce cred eu ca poate fi imbunatatit:
Cu siguranță mai multa atentie tehnica:
-in zona de bazin balustrada nu era fixa si nu prezenta incredere (era chiar foarte slăbită din prinderi)
- la saune (umeda si cele doua uscate) usile nu se inchideau, stateau relativ apropiate pe acolo pierzanduse mult din temperatura care trebuia sa fie într-o astfel de incintă .
- am fost consternat sa observ faptul ca toate robinetele dușurilor din zona Spa erau cu apa rece pe bulina rosie si bulina albastra avea apă caldă....nu stiu cum s-a reusit dar chiar am vazut ca deruta multa lune.
Cu toate acestea cu siguranță daca vom mai avea ocazia vom mai ,,poposi" in locatie.
2 luni
Anca Muresan
Locația este super! Priveliștea și amplasarea sunt uimitoare. Angajații au fost foarte drăguți. Am fost aici de mai multe ori, rezerv constant camere pentru părinți și prietenii lor. Am avut o experiență plăcută alături de doi copii. 5 ani și 3 luni..deci locația potrivită și pentru copii. Am văzut jos lângă recepție o sală pe care scrie spațiu de joacă,dar nu știam despre el și nu l-am vizitat🥲, mâncarea a fost gustoasă, curățenia a fost ce trebuie. Am prins un weekend foarte aglomerat așa că apa din piscina a lăsat de dorit, dar tot ne-am bucurat de ea.. având în vedere weekendul aglomerat un angajat care să stea la zona de spa și să se asigure că regulile de utilizare sunt respectate ar fi fost o idee bună... Dar nu-i vina hotelului pentru ce tipuri de oameni îl vizitează... Per total o experiență plăcută, exceptând câțiva vizitatori gălăgioși...
26 zile
Angela Nistor
Bună ziua,vreau să vă împărtășesc ce ni s-a întâmplat la acest hotel,vineri 20 februarie ne-am cazat în două camere cu cei din familie,la recepție ne-au invitat să completăm formularele de cazare ca în evul mediu,scrise de noi,și nu de cei de la recepție,iar băiatul meu a uitat portofelul cu toate actele pe blatul de la recepție,lucru pe care l-a observat după ce am plecat,adică duminică,deoarece am achitat masa ,și diverse cumpărături,cu cardul de pe telefon,iar când am sesizat lipsa lui,am sunat insistent la recepție,rugându-i să verifice camerele din ziua de vineri între orele13-14,dar au fost nepăsători,nu i-a interesat acest necaz al nostru,acte,carduri,permis,care nu le mai are băiatul meu,nu au fost interesați să ne ajute,dar o să fac plângere la OPC și la Poliție, chiar eu am găsit un fes pe canapea și l-am dus la recepție, lasă de dorit hotelul ,la seriozitate,la mobilier învechit,saltele rupte,halate rupte,și nu o să recomand nimănui ,niciodată,păcat ca am venit de la 400 km ,să dăm de o pagubă la ei
25 zile
Victor Pirvulescu
Experiența la Hotel Diana a fost dezamăgitoare și sub orice standard minim de igienă și confort.
Camera era murdară, cu mobilier deteriorat și extrem de învechit. Lenjeria de pat avea pete și părea neschimbată, lucru inacceptabil pentru orice unitate de cazare.
Baia era într-o stare deplorabilă: murdărie persistentă, depuneri și mucegai în zona scurgerii și pe suprafețe. Lipsa igienizării este evidentă și creează un disconfort major.
Temperatura din cameră nu a depășit 18°C, iar pe timpul zilei încălzirea nu funcționează deloc. Este inacceptabil să fii nevoit să stai îmbrăcat gros în cameră pentru a face față frigului.
Singurul aspect pozitiv îl reprezintă personalul de la recepție, care a fost amabil și a încercat să ajute.
În rest, condițiile oferite nu justifică tariful plătit. Hotelul are nevoie urgentă de renovare, curățenie serioasă și îmbunătățirea sistemului de încălzire.
Interventia managementului prin verificarea constanta.
circa 1 lună
