Ce spun utilizatorii
Marius Tita
Cladire emblematica, camere dotate cu tot ce trebuie, mai puțin AC.
18 zile
Ștefan Panaite
Hotel cu o locație foarte bună în centrul orașului la 2 pași de Biserica Neagră, păcat ca paturile nu sunt așa confortabile.
23 zile
Loredana Hirleceanu
Subteti de tot rasul platim vacanta de 4 zile si cund ajungem nu aveti camere ne scoateti un strada..
Dun punctul meu de vedere incepund de la Meneger si pina la doamna de lareceptie sunteți zero barat .
Nu o spun cu rautate dar orcine ar ftrecut prin experianta aceasta la fel de indignati ati fi ...
O sa va spun si de ce.
Am luat o vacanță in Brasov la Hotelul Safrano Palace vreo 4 zile pentru ca se apropia so ziua fetiței mele am vrut sa i favem o surpriza ...Surpriza a costato multe lacrimi si de fapt asata ma durut cel mai tare .
Cum va spuneam am ajuns simbata la ora 17:00 la vestitul hotel sa ne cazam,doamna de la receptie mi a cerut actele vaucerul de vacanta Factura unde era confirmat a plata si ne ma trezit cu un refuz .....
Imi pare rau dar nu va pot caza ...am ramas muti ..
Am intrebat de ce ???
Ptr ca camera dvs e ptr 2 adulti si un copil de 13 ani... așa șiii...zicem noi...
Pai nu putem caza copilu are 13 ani si la.noi merge pina la 7 ani...Pardon...doamna va bateți joc de noi venim de la.400 de km suntel ticmai din Gorj ....ok nu-i nici o problema cu confortul meu , daca eu vreau sa dorm cu copilu in acelasi pat e problema mea ...Dvs cind am facut rezervaraea nu ati vazut virtsat copilullui scrie mare cât America.....
Scurt si fara nici un fel de compasiune față de fetita mea care se ineca de plins n ea spus ca nu se poate sa incercam sa ne cazam unde găsim....Pardon....doaman faceti ceva lasatine sa stam macar pina dimineata apoi vom pleca si vedem ce vom face .
Același raapuns tios ....NU se poate ...
Doaman cazatima doar pe mine si fata ca suntem 2 persoane,sotul vede el ce va face până dimineața...dar nici poveste .
Mai grav in tot acest timp camera mea o daduse deci in 20 de min doamna de la receptie ne a dat si camera .
Acum intreb si eu ce vina avem noi ca turisti cind se intampal aatfel de lucruri .??? între agentii si hoteluri??
Agentia si hotelu dupa parerea mea cred ca trebuia sa ne rezolve situatia ....
Am cerut doamnei daca o pot numii așa ca nu stiu daca merita pacat ca nu i am luat numele....nu avea ecuson cred....sa mi dea nr de tel al Menegerului ...nu a vrut...Am facut rost de el într-un fel ,am sunat am discutat cu dumnealui i am explicat situatia si ca noi nu avem nici o vina noi nu am gresit de fapt cu nimic.
Ne am cerut camera si atat.
Ne a spus ca astea sunt regulile nu ne poate caza 3 intr o camera .
ATENTIE RASPUNSUL FINAL AL ,,,DOMNULUI MANAGER ...
Imi pare rau ptr situatia dvs eu nu va pot ajuta decat cu o cafea si un p a
har de apa rece😂😂😂
Da ...acum imi vine sa râd....descurctiva cum puteti...
Acesta a fost rspunsului domnului Manager.
Si uite așa se facuse ora 20:00 seara si noi eram in masina cu fetita in hohote de plâns,concediul meu si al sotului ratat ca asa e cu serviciu abia reusesti sa ti ei cateva zile de odihna.
Am fost in alte tari in vacanta si am fost primiti ca niste REGI iar la noi in tara am fost pur si simplu umiliti
Exact așa umiliți la noi acasa .
Imi pare rau dar nu pot da nici macar zero la recenzii din partea mea care m am simtit tratata ca un gunoi si aruncata in strada .
Apropo in atentia diamnei de la receptie ....am fost sa ne cazam ptr o noapte la HOTEL ARO....doamna de la receptie foarte atenta si draguta in discutie , imbracata elegant in timuta de receptie cu ecuson sacou si fusta pantof cu toc ...
Nu in tricou si cu colanti mulati in conditiile in care sri ca ai cateva kg in plus ...
Nu da bine .
Atentie domnule Meneger receptia face tot daca nu aveti oameni eficienti ...nu e in regula..
Multimesc ptr înțelegere!
Celor care citesc recenzia îmi cer iertare ca povestea e cam lunga ,dar trebuia sa o reltez .
O fi fost bine ptr altiii dar experianta mea a fost una groaznica ...
Fetita mea a ramas usor traumatizata si cu un gust amar o sa si aduca aminte de ziua asta foarte mult timp.
Ar trebuii sa cer daune morale ptr ca mi a fost traumatizat copiliul.
Inca odata multumesc !
Si mi cer scuze cititorilor!
26 zile
Cristian Tanase
O locatie de nota 100.
Locatia foarte aproape de centru, o varietate mare la micul dejun, liniste, iar camera foarte curata si patul foarte confortabil!
3 luni
Andriana Bolbocean
Am fost cazati in luna mai 2023 in camera Quen care este unca camere din acest hotel cu priveliste spre Piata Sfatului, pot sa zic ca e foarte frumos, seara poti savura atmosfera acestui oras chiar de la balcon. Hotelul e localizat foarte comod, de citeva ori pe zi poti intra in numar sa-ti ei tot necesarul si sa pleci iar la plimbare. Hotelul nu dispune de parcare( ca si majoritatea care sunt localizate cu vedere la Piata Sfatului), insa la distanta de vrio 250 metri este parcare privata , pretul 3 ron pe ora, sau 24 ron pe 24 ore, e foarte aproape si comod. Cladirea este istorica , amenajata frumos cu gust, te simti de parca esti in-trun palat regal. Micul dejun foarte gustos so variat, nu a lipsit nimic.Raport ideal calitate- pret. Multumesc!
7 luni
