Claudia Claudine

4.0

Locația de vis, camera nu mi a plăcut, expresorul era stricat, dar l au reparat, foenul era în dulap în loc de baie, au lipsit halatul și papucii pentru apă. Toate au fost rezolvate rapid.Servirea super, amabilitatea f buna, mâncarea ff buna. Mi am petrecut ziua de naștere acolo și am primit o șampanie la rece cadou. Un gest f frumos!! Mulțumesc Alpin Hotel!

11 zile

Sezen Ciorabai

3.0

Voi incepe cu lucrurile pozitive:
- Pozitionare ok
- personal foarte amabil atat la restaurante cat si la receptie. Foarte cooperanti. Am dorit intr-o seara sa iau de la bufet cate ceva pt bebe pt a-i da in camera, intrucat la restaurant nu mancase imediat mi-au adus o cutiuta si m-au ajutat.
- mic dejun foarte ok si variat

Aspecte negative:
- camere vechi, mobilier vechi, totul in baie vechi. In bai toaletele avea piatra depusa.
- curatenia lasa de dorit. Este exact la limita, nici prea murdar, dar in niciun caz prea curat. Geamuri nesterse, baile spalate superficial. Canapeaua miroasea a tigari si praful era in camera de cand am ajuns.
- locul de joaca pt copii este doar ca sa fie.
- scaunele de masa pt bebelusi din restaurant sunt rupte si ruginite cu siguranta trebuie inlocuite

Deasemenea consider ca personalul de la receptie ar trebuie sa ofere mai multe detalii cu ce este organizat in hotel. Spre exemplu in seara de 15.08 era organizata o masa festiva de care am aflat de la alti turisti, noi cazandu-ne pe 14.08. Alt exemplu erau organizate activitati pt copii de care am aflat din nou din intamplare.

Eu zic ca este chiar pacat de hotel pt ca are potential foarte mare.

14 zile

Daniel M

2.0

O MARE țeapa.
Prima si singura data cand ajungem la acest hotel..ne-am luat dupa recenzii.
Locurile de parcare din fata toate blocate si păstrate pentru anumite persoane 💰.
Camera miroase îngrozitor... am ținut usa de la balcon deschisă non stop si degeaba. ☣️
In meniu au trecut desert vegan, dar de fapt este semipreparat adus din alta parte si nu isi asuma daca contine ou sau lapte.
Zonele interioare de jacuzzi si dusul emotional nefuncționale. Curatenia din camera a lipsit cu desăvârșire, desi a fost pus semnul pe ușă. 🚨
Aerul condiționat nu exista.
Norocul lor ca deja era achitata cazarea altfel rupeam ușa!
Nu recomand!

25 zile

Radu Olteanu

2.0

În afară de poziționarea ok nu am găsit multe lucruri pozitive:

- locul de joacă pentru copii plin de pânze de păianjen și praf.
- în camera cu toate ca AC a mers 7 ore nu a reușit să coboare temperatura sub 27 grade.
- micul dejun standard de 2 stele in niciun caz de 4.
- personajul de la Spa un domn sinistru care îți răspunde în 2 peri în timp ce stă pe telefon de mai bine îți rezolvi singur problemele. Întreb piscina este încălzită ? Răspunde complet deranjat DA NORMAL 29 grade constant….
- rampa de la recepție 1 noapte a fost montată, o rampă lină ce am putut urca cu căruțul iar a doua zi a fost montată cea standard cea abruptă. Când am întrebat de ce mi-au spus ca cea bună și lina se montează când e o persoană cu handicap cazată :)) deci în restul anului e montată cea standard, doar să fie în acte ca nu poți să urci sau să cobori copilul cu un căruț de acolo.

Nu aș recomanda căutați altceva mai bun în zona.

circa 1 lună

Pitu Isabela

1.0

O experiență oribilă! Pt a doua oară la acest hotel însă suntem total dezamăgiți! Anii trecuți am fost cazați în camera dublă deluxe, a fost foarte ok. Acum?! Apartament junior în care nu am putut sta, prizele făceau scurt circuit, curățenie nu, miros neplăcut. Am cerut să fim mutați, am primit un alt apartament…. La baie te poți spăla pe dinți doar dacă îți ții respirația, vine un miros oribil , doar în prima zi am avut apă și cafea… în rest nu mai trece absolut nimeni prin cameră, canapelele miros a oameni “nespălați” la
Cat de vechi sunt, pernele identic, pereți murdari, ușile nesterse, cabina de duș/cada nu au văzut produse pentru curățenie etc…micul dejun.. gofre cumpărate din comerț. Nu merita acest hotel nici măcar 2 stele! Doar peisajul îl salvează! Păcat!

19 zile