Andra Gabriela

5.0

Am avut o experiență deosebit de plăcută la Hotel Alpin, totul a fost perfect din toate punctele de vedere! Atmosfera este primitoare, camerele sunt curate și confortabile, iar priveliștea este absolut superbă.
Vreau să menționez în mod special profesionalismul și amabilitatea personalului. Domnișoara Ștefania de la recepție ne-a întâmpinat cu un zâmbet cald și ne-a oferit toate informațiile de care aveam nevoie, fiind mereu atentă și dornică să ajute. De asemenea, domnul ospătar Virgil s-a remarcat printr-o servire impecabilă, promptitudine și o atitudine foarte plăcută , adevărat exemplu de ospitalitate.
Recomand cu toată încrederea acest hotel tuturor celor care își doresc o experiență relaxantă și de calitate! Cu siguranță vom reveni! 🌲🏔️

circa 1 lună

danut vuta

4.0

Camere spatioase, aranjate si curate (foarte bine pentru 4 stele) dar greu de aerisit din cauza mochetei "cu memorie"!
Servire cu personal cam sobru in afara de doamna Narcisa care ne-a inveselit cu zambetul si amabilitatea ei.
Siguranta scazuta la accesul in camera. Nu au cheie! Accesul se face cu o cartela care se dezactiveaza cand ti-e lumea mai draga. Era sa fac pe mine! La receptie mi-a spus ca trebuia sa ma incadrez pana-n ora 12⁰⁰!
Programul de plimbare nu trebuie sa se suprapuna cu al ursului! E cam ofticos pe treaba asta!
In rest e totul foarte bine! Simti ca traiesti!

18 zile

Ghadir Gh

3.0

Hotelul este frumos în interior și are o locație excelentă, însă serviciile din restaurant sunt slabe.
Mâncarea este bună dar porțiile sunt foarte mici în raport cu prețul.
Am comandat mai multe feluri, însă preparatele sunt sărace ca ingrediente.
De exemplu, frigărui de pui a fost servită simplu, doar cu carne de pui, fără legume, cartofi sau orice garnitură care să ofere valoare preparatului.

Este păcat ca un restaurant atât de elegant să ofere un nivel atât de slab al preparatelor.

⸻

7 zile

Sezen Ciorabai

3.0

Voi incepe cu lucrurile pozitive:
- Pozitionare ok
- personal foarte amabil atat la restaurante cat si la receptie. Foarte cooperanti. Am dorit intr-o seara sa iau de la bufet cate ceva pt bebe pt a-i da in camera, intrucat la restaurant nu mancase imediat mi-au adus o cutiuta si m-au ajutat.
- mic dejun foarte ok si variat

Aspecte negative:
- camere vechi, mobilier vechi, totul in baie vechi. In bai toaletele avea piatra depusa.
- curatenia lasa de dorit. Este exact la limita, nici prea murdar, dar in niciun caz prea curat. Geamuri nesterse, baile spalate superficial. Canapeaua miroasea a tigari si praful era in camera de cand am ajuns.
- locul de joaca pt copii este doar ca sa fie.
- scaunele de masa pt bebelusi din restaurant sunt rupte si ruginite cu siguranta trebuie inlocuite

Deasemenea consider ca personalul de la receptie ar trebuie sa ofere mai multe detalii cu ce este organizat in hotel. Spre exemplu in seara de 15.08 era organizata o masa festiva de care am aflat de la alti turisti, noi cazandu-ne pe 14.08. Alt exemplu erau organizate activitati pt copii de care am aflat din nou din intamplare.

Eu zic ca este chiar pacat de hotel pt ca are potential foarte mare.

3 luni

Gabriela Maria Coman

1.0

Mâncare NU e bună, PROASTA nu este pt un hotel de 4*! F dezamagita! Am comandat 2 feluri, primul cotlete F TARI grase pline de ulei fiind prăjite, cartofi la fel grețoși, sa mănânc ceva am comandat iarăși ceafă de mangaliță care era ca un mezel cu sos bbq din supermarket ... murăturile nu-s bune, veștejite și numai cotoare am primit, am plătit 2 feluri și dar nu am mâncat nimic! Având gustul de mâncare proasta și gândacul MARE din baie dimineața nu am mâncat la micul dejun ... arată bine, dar nu m-am atins! Am băut decât o cafea și suc portocale! Ok camera! Priveliște în parcarea și locul de joacă al copiilor! Personalul primitor! Gălăgie mare!

26 zile