Poți achita integral cu cardul de vacanță
Poți achita integral cu cardul de vacanță
Mihaela Laurentiu Ivan
Am pasit pragul Hotelului Orizont inca de copil alaturi de parinti, am revenit 1989 alaturi de prieteni si viitorul sot. Acum alaturi de colegi si prieteni ne-am simtit foarte bine . Aceeasi priveliste frumoasa, o parcare generoasa, personalul hotelului foarte atent la cerintele clientilor, micul dejun diversificat, mancarea buna, zona de spa ingrijita. Recomand cu caldura locatia. Noi cu siguranta vom reveni. Avem amintiri placute si de suflet.
circa 1 lună
Arbunea Ionut
Am avut o cazare de două persoane, pentru două nopți, în camera 322. Per total, experiența a fost una plăcută, motiv pentru care am ales să acord 5 stele, din respect pentru munca și implicarea personalului. Cu toate acestea, consider că există câteva aspecte care ar putea fi îmbunătățite pentru ca experiența viitorilor oaspeți să fie una mult mai bună.
Dotările din zona de cafea – În cameră a fost disponibil un singur scaun la masa de cafea, deși camera este destinată pentru două persoane. Ar fi util ca această zonă să fie amenajată corespunzător pentru două persoane.
Baia – Ventilatorul nu funcționează, ceea ce face ca baia să se umple rapid de abur. De asemenea, apa se prelinge pe lângă sticla cabinei de duș și ajunge în zona toaletei. Totodată, dușul de deasupra are momente în care începe să curgă singur, chiar dacă nu este pornit.
Aparatul pentru încălzirea apei – Acesta necesită o decalcifiere, deoarece prezintă o cantitate destul de mare de calcar în interior. Tot în această zonă, am apreciat faptul că au fost puse la dispoziție cafea, ceai, zahăr și cești, însă lipsește un element simplu, dar necesar: lingurițele. Practic, am avut toate cele necesare pentru cafea sau ceai, mai puțin cu ce să le amestecăm.
Liftul – Ar fi foarte util ca fiecare buton să fie inscripționat cu destinația etajului respectiv. De exemplu, la -1 să fie menționat „Spa & Wellness”. Ar face orientarea mult mai ușoară, în special pentru persoanele care nu cunosc hotelul.
Zona de jacuzzi – Unele dintre butoanele de comandă nu funcționează corespunzător și ar fi necesară o verificare a acestora.
Iluminatul din cameră – Consider că iluminatul ar putea fi îmbunătățit. Camera dispune în principal de veioze și lămpi, însă lampa mare de lângă măsuța de cafea nu funcționa. O verificare a tuturor corpurilor de iluminat înainte de cazarea oaspeților ar fi de ajutor.
Sunt observații pe care le transmit cu bună intenție, deoarece consider că sunt lucruri relativ simple, care pot fi remediate și care ar putea face diferența în experiența unui viitor sejur.
Vă mulțumesc pentru munca depusă și sper ca aceste sugestii să fie utile pentru îmbunătățirea serviciilor. Din acest motiv, am ales să păstrez calificativul de 5 stele, apreciind efortul personalului și dorindu-mi ca la următoarea vizită experiența să fie și mai bună.
2 luni
A.I
Mii de mulțumiri întregii echipe Orizont . Am tot citit diferite recenzii negative … Nu imi pot explica de ce . Din prima secunda a rezervării pana la sfârșit, a fost o experienta incredibila. Hotelul este superb, camera curata , cu o priveliște foarte frumoasă. Efectiv uiti de stresul de acasa . Micul dejun bogat si o mare varietate . Toate ca toate, stafful foarte amabil. Uneori uitam sa fim oameni … dar echipa Orizont a facut o treaba minunata. Cristina de la restaurant- cele mai bune cocktailuri haha. Andreea, Alex de la recepție! Nota 10 .
Din cauza vremii , în ultima zi am rezervat 1 h la masaj. Domnul Sorin are mâini de aur !
Felicitări pentru munca depusa si sigur vom reveni !
Cu drag
Alexandra
4 luni
Andrei buleandră
Am stat la Hotel Orizont Predeal și, din păcate, experiența la zona de spa/jacuzzi nu a fost tocmai plăcută.
Sunt două jacuzzi-uri, însă doar unul era funcțional. Din ce am văzut și din alte recenzii, cel de-al doilea nu ar mai fi funcțional de aproximativ un an. La jacuzzi-ul care funcționa am așteptat aproape 2 ore pentru a putea intra, deoarece erau persoane care nu respectau regulamentul. În regulament scrie clar că nu este permis consumul de băuturi și că timpul maxim este de 20 de minute, după care ar trebui să intre și următorii. Cu toate acestea, unele persoane și-au luat bere în jacuzzi, au început să stea la povești și au rămas acolo aproape 2 ore, până la închiderea jacuzzi-ului. Mi se pare lipsă de respect față de ceilalți clienți care așteaptă.
În plus, era un miros destul de neplăcut în zona jacuzzi-ului, iar piscina era rece și nu părea încălzită. În rest, piscina este ok.
Pe partea pozitivă, personalul a fost amabil, mâncarea a fost bună, iar camerele sunt ok. Singura problemă la cameră a fost că aerul condiționat nu funcționa.
Per total, hotelul este ok, însă zona de spa are nevoie de mai multă atenție și, mai ales, de respectarea regulamentului de către clienți și de intervenția personalului atunci când acesta nu este respectat.
circa 2 luni
Gabi Gheta
Cea mai proastă experiență posibilă. Începând de la recepție când te întâmpină o acritură de om, niciun zâmbet, nicio emoție, nimic... Până la cameră.
Am ajuns în cameră unde era extrem de cald, climatizarea nu funcționează absolut deloc pe rece. Am cerut la recepție să se poată da drumul la climatizare pe o temperatură decentă.
Mi s-a transmis pe un ton foarte miserupist că ei au trecut pe programul de iarnă în contextul în care afară sunt 25°și că nu mă pot ajuta, deci nu contează că am venit la hotel de patru stele la care costul camerei este exorbitant. Primesc servicii de hostel.
Nu mai zic că am cerut să vină o persoană de la departamentul tehnic să se asigure că la noi în cameră căldura nu va mai porni, peste jumătate de oră nu a venit nimeni. Am sunat la recepție la care mi s-a răspuns pe un ton cât se poate de acru că mai durează.
Oribilă experiență.
circa 1 lună
