Ce spun utilizatorii
Sorin Baciu
Am avut ocazia să participăm la un eveniment corporate organizat în acest resort împreună cu un grup numeros de colegi. În ciuda locației frumoase și a potențialului pe care îl are, experiența noastră a fost, din păcate, departe de așteptările pe care le-am avut pentru un resort de 4 stele.
În primul rând, prețurile practicate sunt mult peste ceea ce considerăm a fi justificat pentru serviciile oferite. Dincolo de costuri, am întâlnit câțiva membri ai personalului al căror comportament a fost lipsit de profesionalism și orientare către client, ceea ce a afectat semnificativ calitatea experienței. Cu toate acestea, menționez că o parte din echipă s-a comportat exemplar, oferind servicii la un nivel adecvat.
În al doilea rând, recomandăm o revizuire a modalității de comunicare cu clienții, precum și îmbunătățirea serviciilor oferite de bărci pentru transportul pe apă. Una dintre bărcile folosite a rămas fără combustibil, iar din această cauză, mai mulți colegi au fost nevoiți să aștepte peste o oră pentru a ajunge la destinație, în condițiile în care alte bărci plecate în același timp nu au întâmpinat astfel de probleme.
Aceasta a fost prima și, cu siguranță, ultima noastră experiență în acest resort. În opinia noastră, clasificarea de 4 stele este una exagerată în raport cu calitatea reală a serviciilor oferite. Ne dorim ca managementul să ia în considerare ajustarea prețurilor și îmbunătățirea orientării către client pentru a oferi o experiență pe măsura așteptărilor.
circa 1 lună
Robert Cimpeanu
O cazare excelenta, ofera un vibe rustic dar si modern si ingrijit in acelasi timp. Staff-ul foarte prietenos printre care se numara si domnul Nicusor.
Un alt aspect de admirat este ca unitatea de cazare ofera foarte multe activitati atat in natura (plimbari cu barca, pescuit, caiac) cat si activitati de interior (biliard, boardgames, chiar si sala de cinema).
circa 2 luni
Laura Sima
Experiență dezamăgitoare… păcat de potențialul locației. În primul rând nu am putut beneficia de nicio facilitate promisă ( jacuzzi nefuncțional, sală fitness închisă, piscină într o stare deplorabilă, cinema închis ). Singurul disponibil era ciubărul care evident era contracost și deloc ieftin (150RON/pers). Continuam cu mâncarea care cel puțin la cina inclusă în pachet a fost complet lipsită de gust, de cele mai multe ori rece și fără nimic cu specific zonei. Zona restaurantului este suprapopulată de câini și pisici… Cât despre camere, spațioase dar se aude absolut tot din camerele vecine, fapt ce a făcut somnul aproape imposibil + miros f urat la baie + tv nefuncțional. Cu siguranță nu aș reveni.
circa 2 luni
Anca Duducea
Recomand cu căldură Complex Green Village pentru oricine dorește o escapadă relaxantă în natură. Este un loc perfect pentru vacanta alături de prieteni, cupluri sau chiar pentru cei care călătoresc singuri. Cu siguranță ne vom întoarce!🤍🫶🏻
Camera noastră a fost spațioasă și foarte bine întreținută, cu un balcon care oferea o priveliște superbă asupra apei. Patul a fost confortabil, iar curățenia a fost impecabilă. Totul a fost la superlativ!
Personalul hotelului a fost extrem de amabil și atent la nevoile noastre. Mulțumim, Ionuț și Andrei 🫶🏻
circa 2 luni
Cristina Ciocan
…am rasfoit multe review-uri inainte…si sunt fascinata🙂 Sa asiguri atatea facilitati ( cinema interior&exterior, piscina, spa, ciubar, biliard&diverse jocuri de societate, spatiu pt copii, concerte, etc…...)cu siguranta nu e usor , plus costul transportului de alimente f ridicat, intretinerea locatiei , etc. Sa isi bata joc de client, n-o fi un obiectiv. 🤨 Dar romanul in deplasare , brusc are standarde. Desi el vine cu papornița plina de bautura&mancare , judecand preturile practicate acolo (un schimb de energie aiurea).
Serviciul cleaning zilnic, meniu variat, personal ospitalier, ambient placut, natura prietenoasa…… Ar trebui sa fim recunoscatori pentru eforturile multora, de a asigura intreaga organizare, functionare. Si asa , se aleg oamenii….
Multumesc!
2 luni
