Adrian Bogdan

3.0

PRO:
Mancarea buna, show de divertisment pentru copii ok, curat in restaurant si zonele de la piscine. Preturile din extra-sezon sunt ok, cele din sezon sunt extrem de exagerate.
Contra:
Camerele mici, mobilier foarte invechit si deteriorat, si mare atentie ca sunt PLOSNITE DE PAT!! Sotia mea a fost muscata pe tot corpul, am fost nevoiti sa lasam bagajul cu care am venit cateva zile afara, pentru a nu contamina si casa. Plaja este foarte departe si foarte incomoda (nu e vina hotelului, plaja a fost largita).

Nu vom mai reveni din cauza plosnitelor! E inadmisibil pentru un hotel de 4 stele.

Later edit: domnule Alin Vilau, v-am dat mail de pe adresa de mail prin care am facut rezervarea si plata, stiu ca nu va convine, dar review-ul e real.

3 luni

Cristina Rus

3.0

În primul rând acest hotel nu este de 4 stele niciodată,maxim 3 stele și asta pentru ca au foarte multe activități pentru copii și este cat de cat curat pot spune. În cameră nu s-a făcut curat în nicio o zi,a trebuit să le scot eu gunoiul la ușă.
Mâncarea de slabă calitate și refolosită,fără nici un gust și se repeta de foarte multe ori. Statul la rând ca la cantină și lume necivilizată care făcea risipă. Nu este un hotel select deci găsiti tot felul de oameni(mulți care vin în slip la masă)
Sucuri au decât la dozator și efectiv vezi cum curge și apa odată cu sucul.
Plaja este o glumă proasta. Autobuzul care duce acolo este efectiv saună mai bine te duci pe jos. Barul de la plajă e departe rău,mergi câteva minute bune.
Îți oferă produse contra cost în frigiderul din cameră,ceea ce mi se pare absurd la un hotel de 4 stele…nu sărăceau dacă îl alimenta odată pe zi cu 2 ape și 2 sucuri cum e și normal la un hotel de 4 stele cum spun ei ca sunt.
Camera e ok,piscinele sunt frumoase,ne a plăcut ca a avut parc pentru copii și loc de joacă interior,mai au și o cameră unde se pot juca pe monitoare.
Party in fiecare zi ceea ce e plăcut pentru copii,ne a mai plăcut faptul ca strângeau prosoapele de la piscină dacă era rezervate și abandonate

4 luni

Alin Burlan

3.0

Minusuri

1. Locuri de parcare insuficiente – foarte greu de găsit un loc disponibil.

2. Plaja – departe de resort, aglomerată și greu accesibilă cu copiii.

3. Curățenia la mese – debarasarea și igienizarea se fac lent și superficial.

4. Piscină – foarte aglomerată, lipsă de spațiu și sezlonguri suficiente.

5. Tacâmuri și prosoape – uneori murdare, rupte sau pătate.

6. Mizeria din jurul resortului – nu este direct vina Mera, dar primăria ar trebui să intervină pentru curățarea zonei.

7. Scaune pentru copii – în stare deplorabilă, ar trebui schimbate cu modele din plastic sau lemn, mai ușor de igienizat.

8. Zgomot dimineața devreme – personalul începe activitatea foarte gălăgios de la ora 6, deranjant pentru cei cazați în vile.

9. Check-in greoi – deși sosirea a fost la ora 14, cazarea s-a făcut abia la ora 16.

10. Zona Venus–Saturn – lipsă promenadă decentă, trotuare pline de gropi, ocupate de mașini și foarte multă mizerie.

Plusuri

1. Siguranță pentru copii – spațiul este gândit să fie child-friendly.

2. Activități și program artistic – spectacole și animație pentru cei mici.

3. Piscine – apă curată, salvamari prezenți.

4. Locuri de joacă – atât indoor cât și outdoor, variate și atractive.

5. Zona de vile – compartimentarea este bună și oferă intimitate.

6. Personalul de la recepție – amabil, atent și orientat către a face șederea cât mai plăcută.
.

4 luni

Iceɑngel

3.0

Fata de anii trecuti au facut unele schimbari in bine dar sunt plusuri si minusuri:

Plusuri:

- curatenia din camere este ok.Fetele vin zilnic;
- personal amabil la fel ca prin tarile civilizate.Acestia te saluta la fiecare interactiune si sunt foarte saritori;
- desi am ajung la 7.30 fata de la receptie a fost de nota 10.A fost foarte amabila si ne a cazat, desi checkin ul se facea la ora 11.00;
- bratara de la mana cu cartela de la camera este o idee excelenta;

Minusuri:

- la piscina de la vile ar trebui mai multe sezlonguri si tot la piscina ar trebui facut ceva cu meltenii care isi lasa prosoapele pe sezlong dar pleaca la plaja si revin dupa 3-4 ore; ( am vazut 2 familii care au facut asta cat am stat acolo );
- ar trebui sa se tina cont de cei care platesc mai mult sa stea la vile si sa nu fie amestecati cu cei de la hotel.Toti de la hotel veneau la piscina si la masa si nu mai gaseai loc.Nu vad rostul bratarii cu 2 culori atata timp cat nu este facuta diferenta;
- mancarea si bautura de la vile este mai saracacioasa fata de cea de la hotel desi consider ca ar fi trebuit sa fie invers;
- nu se face refill la mancare asa cum ar trebui.Daca nu te duci in primele 30 min nu mai gasesti mare lucru.Ex: struguri am prins o singura data;
- recomand ca bauturile spirtoase sa fie pe tot parcursul zilei, nu numai la mesele principale;
- prosoapele de plaja nu se pot schimba.Daca sunt ude trebuie sa le usuci si sa le refolosesti;
- recomand sa fie ceva de servit si la barul de pe plaja: alune, fursecuri, pateuri, etc ca oamenii sa poata fi tinuti putin si la plaja.Altfel toti se vor ingramadi la cele 3 piscine;
- cand mergi la parcarile din spate nu se deschide bariera si singura.Recomand sa se deschida pe baza cartelei de la camera atat la intrare cat si la iesire;
- la plaja recomand sa se faca 2 culoare de mers spre plaja pt cri care merg la plaja si pt cri care vin la bar.Nu-i nimic complicat;
- inteleg ca au marit plaja si nu puteti aduce barul mai aproape dar puteti aduce mai multe tavi si le dati pe nr camera si taxati cei care nu le returneaza.La fel ca la cartela de la camera;

6 luni

Denisia Badea

1.0

O experiență dezamăgitoare – nu recomand

Am petrecut 5 zile în acest hotel și, din păcate, totul a fost mult sub așteptări.

Am ajuns în jurul orei 2 noaptea, după o rezervare făcută cu doar câteva ore înainte. Deși era o situație perfect justificabilă, domnul de la poartă s-a arătat extrem de deranjat că l-am “trezit”, iar pentru că nu apăream încă pe listă, nu ne-a permis accesul cu mașina în incinta hotelului. Ne-a trimis la parcarea 4, departe, și asta în condițiile în care aveam trei copii mici după noi. Un început de sejur total lipsit de empatie și profesionalism.

Camera a fost foarte mică, iar curățenia lăsa de dorit: mocheta era plină de păr, iar baia vizibil deteriorată, cu lavoarul umflat de la abur. Noaptea ieșeau gândaci 🤯 (am poze ) .. Se vede clar că nu s-au mai făcut reparații sau investiții de mult timp.

Doamna de la curățenie era în stare de ebrietate și, deși i-am cerut dimineața, la ora 10, să ne schimbe lenjeria, la ora 14 încă nu făcuse nimic. Mi-a spus, senin, că “nu a avut timp”. Până la urmă mi-am cerut singură cearșaful și am făcut patul.

Mâncarea a fost aceeași în fiecare zi, fără nicio variație sau interes pentru diversitate. Atmosfera generală era una tristă, de parcă timpul se oprise în loc.

Per total, nu recomand acest loc celor care caută o experiență confortabilă, decentă și respectuoasă. Sunt multe alte variante unde turiștii sunt tratați cu grijă, iar serviciile sunt pe măsura așteptărilor.

4 luni