Poți achita integral cu cardul de vacanță
Poți achita integral cu cardul de vacanță
Georgiana-Emilia Sima
Am fost de două ori aici , prima dată acum 3 ani și acum am fost cu un copil mic de un an
Noi am fost mulțumiți , sunt foarte multe recenzii negative însă pentru noi a fost foarte ok.
Mâncarea variata ai de unde alege
Camera curată - as adăuga aici ca trebuie insistat mai mult când se aspiră
Apa de la piscină super ok
Personal amabil
16 zile
Andreea Borca
Am fost cazați 4 nopți în apartament, fiind 3 adulți și un copil de 1 an.
Apartamentul foarte spațios și drăguț, cu 2 băi, curat.
Nu mi-a plăcut faptul că având pensiune completa, când am ajuns la restaurant, am primit un meniu cu câteva meniuri personalizate și ni s-a spus că nu se pot modifica, inversa între ele (erau mâncăruri în valoare de 100 lei/meniu aproximativ). Pentru cina era meniuri acceptabile, dar la prânz nu prea erau meniuri pe gusturile noastre, drept urmare am comandat ce am vrut cu gândul că voi achita. Chelnerul de tura a fost drăguț și mi-a spus că pot comanda orice și plătesc diferența dacă depășesc 100 lei... Era super dacă știam acest aspect de la început.
Mâncarea nu a fost wow, nu prea a fost de 4 stele.. Dar a fost comestibilă..
Personalul foarte amabil (exceptând chelnerul din prima seară care ne-a spus că nu putem modifica meniurile).
Piscina interioara este ok, dar jacuzzi foarte mic.
17 zile
Cristina Brezoianu
Din pacate experiență a fost dezamăgitoare in ceea ce priveste raportul calitate pret.
Camerele sunt frumoase, este curat, am găsit si cate un cadou/atentie pentru copii. Sunt utilate cu tot ce este nevoie. Piscina este îngrijită, exista 2 saune uscate mici si o salina. Daca este aglomerat din pacate nu se pot folosi decât așteptând la coada.
Mâncarea insa este mai toata congelata si si preparatele nu sunt la nivelul unui hotel de 4 stele. Micul dejun desi diversificat si aparent copios folosește ingrediente si produse slab calitative de la mezeluri pana la preparatele puse la dispoziție pentru desert. Dar impresionează prin diversitate.
Noi am nimerit intr-un moment in care hotelul era plin si a fost nevoie sa stam la coada si sa asteptam pentru a putea servi micul dejun deoarece se terminau preparatele de baza.
Servirea la restaurant a fost dezamăgitoare, prin prisma serviabilitatii. Detaliile si comunicarea fac diferenta pentru modul in care experienta intr-un hotel se simte. Si de aceea recenzia mea văzută prin prisma raportului calitate preț . Poate în extra sezon se merita la un pret mai mic, insa cu siguranta, chiar si asa, noi voi reveni prea curând.
circa 1 lună
Catalin-Marian Branzaru
Experiență complet inacceptabilă.
La cină, în restaurantul Hotelului Carpathia din Sinaia, mi-a fost servită o porție de rață cu piure. Imediat după ce farfuria a fost pusă pe masă, din mâncare a ieșit un gândac de bucătărie galben, care s-a deplasat pe carne și pe farfurie. Incidentul a avut loc în prezența soției mele și a familiei acesteia, fiind extrem de neplăcut și revoltător.
Reacția personalului a fost total disproporționată față de gravitatea situației. Nu au manifestat empatie sau preocupare reală și singura soluție oferită a fost să mi se pregătească alt fel de mâncare. Evident, după un astfel de incident, nu am mai putut consuma nimic.
Am fost contactat ulterior de manager, atât în seara respectivă, cât și a doua zi, însă totul s-a limitat la scuze verbale.
Un asemenea incident ridică semne serioase de întrebare privind igiena și siguranța alimentară, iar modul de gestionare demonstrează lipsă de respect față de client.
Nu recomand acest hotel și nu voi mai reveni.
Aveți în vedere ca sunt multe persoane care au copil și nu cred ca este de dorit să vadă acest lucru.
26 zile
Georgiana Pintilescu
Am avut o experiență extrem de dezamăgitoare la acest hotel. Am plătit 1.400 € pentru 3 nopți de Revelion și, din păcate, serviciile au fost mult sub așteptări.
Unul dintre cele două lifturi nu funcționa deloc, ceea ce a creat cozi și disconfort permanent. Piscina este mult mai mică decât cea prezentată în poze. Mâncarea a fost slabă calitativ și foarte puțin variată — inclusiv la masa de Revelion, ceea ce este de neacceptat pentru un hotel care se dorește premium.
Pe 1 ianuarie, la cină, am găsit doar „resturi”: câteva măsline și puțin cașcaval. Am întrebat dacă se completează cu piure și carne, ni s-a spus că da, însă nu s-a mai adus nimic. Cina era programată între 18:30–21:30, noi am ajuns la 19:30 și deja nu mai era aproape nimic disponibil — absolut nefiresc pentru un hotel cu astfel de prețuri.
Per total, raportul calitate-preț este extrem de slab. Ne-am simțit păcăliți și nu am recomanda acest hotel nimănui care își dorește servicii de calitate și respect față de clienți.
circa 2 luni
