Ce spun utilizatorii
Emanuel Tudorache
Foarte bun sistemul de rezervare.
circa 2 luni
E. A.
Cursul de coafor a fost o experiență foarte frumoasă plină de informații. Profesoară foarte amabilă și explicită de-asemenea și Șefa. ❤️
6 luni
Andreea Arustei
Promptitudine si profesionalism din partea domnului de la receptie care a rezolvat cu foarte multa diplomatie o eroare aparuta in rezervarea camerei.
Multumim frumos!
12 luni
Alexe Alexandra
Ne-a făcut plăcere să venim la acest restaurant, preț calitate se merită!
Tânărul care ne-a servit este de 5 stele , amabil și elegant în vorbe , zâmbitor și plin de entuziasm atunci când a văzut ca am mâncat tot ce ne-a adus , semn ca ne-a plăcut foarte mult . Admir astfel de ospătari, rar am dat de persoane care își fac datoria de serviciu ca la carte .
Noi am comandat ciorba de vită și un platou fritto misto!
Sărut mâna pentru masă doamna/ul bucătar! :)
circa 1 an
Dragos Daniel
Ca si camera de cazare - era curat.
Dar de ce am dat doar o stea:
Personalul de la receptie foarte prost pregatit, fara a sti sa comunice cu clientii, am fost un grup de opt persoane, cu patru camere rezervate si platite prin Booking, pana sa ne faca Check-inul a durat extrem de mult si cu nervi - a trebuit actele la toate persoanele cazate (asta am inteles), dar pana nu am spus sa faca copie sau sa scaneze toate documentele si sa intocmeasca Fisele de cazare pe care sa le semnam ulterior, am pierdut mai bine de o jumatate de ora la o camera, dupa cum se misca avea nevoie de doua ore sa termine Fisele de cazare, si pe langa asta tot receptionera vorbea urat ca sa avem rabdare.
Pe langa problema de mai sus am asistat la inca o problema - inaintea noastra, pentru patru clienti straini care erau pachet de nervi, banuiesc ca tot asa pentru viteza cu care se misca receptionera, a mai avut nevoie si de Google translate pentru a putea comunica ora la care este micul dejun si aceasta exprimata gresit, jalnic, eu era sa intru in pamant de rusine.
Pacat de hotel, daca are asemenea angajati, sincer o sa ma gandesc de doua ori cand o sa mai am nevoie de cazare in zona daca aleg acest hotel.
Dupa raspunsul proprietarului.
1. Din pacate acei clienti vorbeau limba engleza chiar foarte fluent. Deci problema este tot la personalul dumneavoastra, inteleg ca nu gasiti personal dar barem ce aveti sa stie cat de cat sa comunice strictul necesar in limba engleza nu in alta limba.
2. Trebuie sa evoluam ca si in celelalte tari civilizate - Fisele de cazare sunt facute pe calculator dupa ce se scaneaza documentele si sunt listate de catre receptie, clientul doar semneaza chiar si a doua zi. Si asta am vazut si la noi in tara (Sibiu, Brasov, Mamaia, Timisoara, Oradea, etc.) si afara in Italia, Franta, Spania, Slovenia, Cehia, Polonia, Germania, Ungaria, etc.
3. Invatati personalul sa comunice cu clientul, ca pana una alta acel client plateste nu i se da nimic gratis.
circa 1 an
