Doina Gabriela Cismigiu Doina

3.0

Am revenit pt a doua oară, dar am constatat multe inconveniente :
- baia începe să aibă mucegai și scurgerea de la duș mirosea groaznic;
- refill la minibarul din cameră se face zilnic, cu condiția să lași recipientele consumate goale (de ce?!?! în condițiile în care eu am plătit să beneficiez de acest refill zilnic ?!? treaba mea dacă le beau sau nu, odată ce le-am plătit, tu ești obligat să mi le dai !). Noi nu consumam decât apa plată, deci 2 sticle de Fanta, 2 de Sprite, 2 beri, 2 ape gazoase, 2 Cola / zi x 7 zile = 14 sticle din fiecare sortiment care s-au dus unde?!? La receptie ni s-a spus că dacă luăm sticlele, trebuie să plătim 5 LEI (nu 0,5 lei!) pt ambalaje (?!?!?)
- foarte cald în sala de mese (fără AC); făceai saună !
- pe plajă erau sucuri și bere( toate la dozator), începând cu ora 8 sau 9, dar dacă voiai să mănânci o înghețată, se putea după ora12.00!!!! Adică bere la 8 se putea ! Păi, e vară, e mare, vreau dimineața o înghețată, că la 12.00 mă duc la masa de prânz! Nu știu cine le-a gândit așa !?!?
- mâncarea relativ ok, mic dejun ( cu multe mezeluri proaste)și prânz invariabil, seara era festin;
- nisip fin pe plajă, șezlonguri ok și prosoape schimbate de câte ori aveai nevoie - n-am prins nicio coadă la șezlonguri ;
- notă maximă pt INDRA(camerista, f drăguță și amabilă la orice îi solicitai) și pt JAMES(la sala de mese, f amabil și foarte iubit de copii)
- cu parcarea e complicat !
- multă mizerie pe faleză, in dreptul hotelului, vegetația neîngrijită;
- Una peste alta, nu prea este hotel de 4 stele, dar asta e! Trăim în România ! Nu voi mai reveni !!!

circa 1 lună

Claudia Bocanete

5.0

Totul al superlativ! Am fost aici 3 ani consecutivi! Mancare, personal, camera, absolut totul perfect!
Zi de zi camerele erau curățate și igienizate.
Mancarea diversificata și delicioasa.
Fructe proaspete și diverse.
Tot personalul amabil și atent la nevoile oaspetilor.

circa 2 luni

Diana Paun

5.0

Cazare:
Camerele sunt relativ spatioase, cu vedere partiala la mare, oferind perspectiva vizuala frumoasa.
Serviciile de curatenie pot fi considerate ireprosabile, personalul manifestand implicare. Prosoapele din camera au fost schimbate zilnic. Frigiderul din camera a fost umplut zilnic cu 12 sticle: 6 sucuri, 2 ape plate, 2 ape carbogazoase, 2 beri - toate incluse in pachetul de cazare all inclusive.

Plaja si piscina:
Nisipul este fin si frumos. Plaja este curata permanent, fiind amenajata cu umbrele si sezlonguri care se ocupa dimineata, in ordinea sosirii turistilor. Exista bar la intrarea pe plaja, fiind servite racoritoare gama Coca Cola la dozator, apa, cafea, bere si inghetata.
Apa este foarte frumoasa, dar există posibilitatea prezentei algelor la mal - curatate cu rapiditate de personalul hotelului.

Privind piscina, aceasta este de dimensiune mica - medie. In jurul piscinei sunt organizate sezlonguri, umbrele.
Unitatea de cazare ofera geanta si prosoape de plaja, care sunt schimbate la cererea turistului.

Mancare:
Hotelul dispune de un restaurant elegant in care este servita mancare diversificata si cu gust, atat din gama internationala, cat si traditionala. In fiecare seara a fost organizata cina cu tematica culinara diferita: spaniola, romaneasca, mexicana, greceasca, arabeasca. Personalul este amabil si dedicat.

Servicii:
Personalul receptiei a relationat permanent cu dedicare si profesionalism, solutionand orice aspect solicitat.
Echipa de animatori s-a asigurat permanent de starea de bine a copiilor. Au fost organizate spectacole muzicale cu teme diferite in fiecare seara.
Farmacie, magazine de suveniruri si produse alimentare functioneaza in apropierea hotelului.

2 luni

Daniela Danyella

3.0

Au fost aspecte pozitive si negative. Nu e prima data cand venim in aceasta locatie insa de data aceasta am avut o experienta neplacuta in ceea ce priveste camera. Am avut initial un sejur de cateva zile dar am fost nevoiti sa mai ramanem o noapte. A fost necesara inca o data toata procedura check in si check out. Initial am stat intr-o camera tripla si pentru ultima seara am primit o camera dubla standard desi rezervarea si plata au fost inregistrate pentru o camera dubla cu canapea. Raspunsul de la Receptie a fost ca s-a produs o eroare si ni se ofera aceasta camera, singura fara canapea de altfel si am primit o camera dubla standard la etajul 13 in loc de camera dubla cu canapea la etajele inferioare(aceasta fiind platita si rezervata prin agentie). La etajul 13 geamul era foarte jos, neasigurat si noi am fost cu 2 copii mici. In plus am asteptat in jur de 15 minute liftul atat pentru urcare cat si pentru coborare. La cerere am primit un patut de bebe cu o saltea mult prea mare. Dezamagitor pentru ultima seara petrecuta acolo. Nu strica mai multa atentie. Restul serviciilor au fost placute.

3 luni

Petrini Florin

1.0

Sunt super dezamăgit după doua ore de sejur la Hotel Aqvatonic Balneo Spa-Steaua de mare. Imaginați-va o camera de hotel fără dulap, cu doar câteva umerașe la vedere si fără balcon. La plaja băuturi la dozator pe care nu le poți consuma. Am surprins turiști la plaja de la Hotel Aqvatonic Balneo Spa-Steaua de mare care se spălau cu berea de la dozator pe picioare, asta ca să înțeleagă staff-ul cât de bună este berea pe care o oferă la plajă. Totul de cea mai joasă calitate.
Niciun fel de gustări la plajă sau la piscină, deși plătești "all inclusive". Șezlongurile si mesele acelea albe de la plajă niciodată spălate dupa fiecare zi de urilizare. Sunt pătate si foarte murdare. Saltelele acelea albastre de la zona SILVER, date de echipa lor care administrează plaja sunt un focar de infectie. Am contactat o eczema la picior de la aceste saltele, fapt pentru care am folosite LAMISIL pentru tratament împotriva micozelor. Saltelele fiind depozitate una peste alta peste noapte și neavând timp sa se usuce. Astfel, dimineața primești salteaua uda, pătată, plina de tot felul de mirosuri care ascund micoze. Spatiul destinat restaurantului pentru servirea mesei este prevăzut cu dispozitiv de acces ca la METROU pentru a nu intra , probabil, încă odată sa mai servești o alta gustare în plus față de ce ai consumat inițial. De reținut, așadar, si faptul ca nu au aer condiționat in acest spatiu al restaurantului in care se serveste masa. În condițiile in care afara sunt 40°, iar spațiul restaurantului în timpul mesei este supraaglomerat. Iar daca mai alegi sa consumi si o ciorbița, ieși de acolo ca de la saună. De ce să suporti toate acestea?! Că doar ai platit sa ai confort! Nu mi s-a întâmplat asta nici în Turcia, nici în Bulgaria și nici în Grecia. Acestia din urmă, enumerați, prin comparație, ofera in pachetul "all inclusive" gustări pe tot parcursul zilei atât la piscină cât si la plajă. Eu aleg sa transmit tuturor aceasta informare pentru a nu trece pe acolo si sa nu greșească, așadar, venind ca mine în această locație. Gândiți-vă ca noi toți venim sa ne bucuram in fiecare zi de sejur, nu pentru a fi dezamăgiți în fața faptului împlinit. Ma simt păcălit si jefuit de eterna și neegalabila hoție românească. Nu alegeți Hotel Aqvatonic Balneo Spa Steaua de mare! Nu este un hotel de 4 stele asa cum se suflă in trâmbiță. Este un hotel de 3 stele cu preturi de 4 stele. În poza atașată acestei recenzii, construcția aceea din pal ce se poate lesne observa in imaginea acestei camere ce aparține Hotelului Aqvatonic Balneo Spa, nu este un dulap, este un mare FAKE! Este un pal prevazut cu o mica oglinda lipit de perete! Aceasta construcție din pal a fost special proiectata si prevăzută pentru a păcăli turistul atunci când privește imaginea camerei pe site-ul lor. Am fost total siderat de aceasta șarlatanie, a celui care a gândit sa stâlcească increderea turistului prin construcția acestui perete de pal care dă impresia de dulap, dar care nu este dulap. Devi interesat de acest hotel odata ce vezi pozele camerelor, dar care aceste camere nu își merita tariful de cazare, iar tu ajungând în camera în care te-au cazat, cum spuneam anterior: devi un mare păcălit si jefuit de eterna și neegalabila hoție românească!!!

3 luni