
Sejur 4-10 iulie 2025 . Mare atenție ! Raportul calitate -pret scăzut . Inițial am făcut rezervarea prin booking , iar ulterior am fost contactată de un domn, care a folosit numele brandului , aflând mult mai târziu că este un administrator care gestionează apartamentele proprietarilor din aceeași clădire cu hotelul ,explicandu-mi că rezervarea mea făcută pentru 2 familii nu erau în aceeași clădire și ne putea oferi o alta rezervare în aceeași clădire , direct cu ei , cu aceleași beneficii ca și prin booking, cu același tarif ; fiind de bună credință , am acceptat.... Și rău am făcut ... Clădirea unde am avut noi rezervarea ( căci sunt mai multe clădiri care aparțin aceluiași brand" hotel building Stefan ") are o parte hoteliera ( 3 etaje -9, 10 și 11 ) și o parte de apartamente cumparate de privați , eta 1-8. Acești proprietari , care lasă înspre gestionare apartamentele lor unor firme , ar fi bine sa fie mai atenți la detalii . Deci, fix pentru aceștia este mesajul : așa cum îți respecți clientul , de fapt așa te respecți pe tine însuți . Am rezervat un studio și un apartament - pot doar sa spun că per ansamblu nu se ridică la 5 stele , așa cum se vrea ; din dotările ambelor , vesela de bucătărie era inadecvata ; la baie scurgerea la dus gândită și executată greșit , drept pentru care era necesar să fii atent pentru a nu ieși apa in hol , iar obiectele personale de igiena erai obligat sa le tii pe jos la dus ,lipsind suportul in care sa le pui . Loc de parcare inexistent , nici măcar posibilitatea sa descarci bagajele în fața clădirii , ca apoi sa înnebunești căutând loc de parcare în împrejurimi . Curățenie nu se face printr-un personal auxiliar ( nici măcar la jumătatea sejurului , ca în alte părți ) , spunandu-mi-se că ei nu oferă servicii hoteliere ( nefiind menționat acest aspect de la început ) . Au lăsat un aspirator -care nu avea sac sau recipient adecvat , deci nefuncțional dpv personal , in schimb aveam matura-foras-mop și găleată . Nu cred că cineva merge in vacanta să facă curățenie ..... Ceea ce am mai remarcat în aceeași zi este că acești administratori habar nu au de starea apartamentelor și de aparatura existenta in apartament/ studio . Singurul lucru pozitiv este apropierea de plaja , vis-a vis- de hotel , cu o multitudine de segmente de plaja privata , cu preturi variate de la 35 Ron - White beach ( care era asemănătoare cu Azimuth ,unde plăteai 100-150 Ron ) , 40 Ron -plaja Bali , 60 Ron - plaja Yucatan - unde se putea și manca decent si pe care o recomand ,Plaja la liber este practic considerată o fâșie de 3 m intre plajele private, supra aglomerata. Dpv personal raportul servicii- calitate : scăzut , transparenta zero . Păcat !
Deci, mare atenție !
Mulțumesc Universului că am mai învățat o lecție !
7 luni