Ce spun utilizatorii
Hugh
Sejurul nostru a depășit așteptările noastre. Atmosfera a fost relaxată și senină, iar mâncarea a fost excelentă și la preț rezonabil. Cel mai bun dintre toate au fost oamenii care au făcut tot posibilul să se asigure că avem cel mai bun sejur. Personalul a fost amabil și sincer. Ne-am simțit trist că trebuie să plecăm. Mi-aș dori să le pot da 11 stele. Când ne întoarcem în Bali știm unde să stam.
14 zile
Irisa Popelepski
Acesta a fost locul perfect pentru noi pentru a încheia călătoria noastră în Indonezia. Dacă aș putea da 6 stele personalului, aș face-o. Micul dejun gratuit a fost delicios. S-ar putea alege dintre mic dejun în stil occidental/european sau stil asiatic. Amândoi aveam stomacuri fericite. Piscina noastră privată a fost grozavă pentru a vă răcori după un antrenament de dimineață sau la întoarcerea dintr-o excursie în oraș. Am rezervat și un tur cu bicicleta pentru o dimineață și am avut cel mai bun ghid. Cere Kantu! Nu pot spune destule despre personalul minunat. Au făcut o locație minunată dincolo de minunată. Masajul nostru a fost, de asemenea, remarcabil. Am menționat personalul? le dau 6!!! Nu rata ceaiul de după-amiază. Deliciile delicioase se schimbă zilnic.
14 zile
Lucas E
Un loc atât de uimitor de la personal, priveliști, facilități și mese.
Totul a fost perfect!
În momentul în care ajungi, ești întâmpinat cu cel mai bun serviciu pentru clienți și ospitalitate.
Odată ajuns în cameră, ți se explică tot ce trebuie să știi. Orice intrebari mai tarziu puteti suna la lobby si problema dumneavoastra va fi rezolvata instantaneu.
Am avut vila cu vedere la vale cu piscină privată. A fost lux pur. M-am fi putut muta sincer!!
Există insecte, oricum vă așteptați la asta în Bali. Nu trebuie să vă îngrijorați, aplicați repelent dacă este necesar.
Dacă planificați orice activitate și aveți întrebări, personalul vă va ajuta. Ei ne-au asistat pe mine și pe soția mea să traducăm și să vorbim cu facilități externe pentru a se asigura că nu suntem profitați de noi.
Restaurantul a fost, de asemenea, uimitor. Prețurile sunt grozave și personalul (ca întotdeauna) a fost uimitor.
Ne-a plăcut timpul petrecut în Ubud. Doar datorită locației și personalului.
Recomand 100%!!
🙏🏽
24 zile
Aurélien
O oază ascunsă de pace și frumusețe
Komaneka la Tanggayuda este o bijuterie absolută - un sanctuar de liniște și frumusețe naturală amplasat în inima Bali. Din momentul în care am ajuns, am simțit un sentiment copleșitor de pace și relaxare, de parcă întreaga lume ar fi încetinit.
Cadrul este uluitor, chiar în mijlocul naturii, unde sunetele pădurii creează o atmosferă magică, zi și noapte. Piscinele infinite cu vedere la valea luxuriantă sunt deloc spectaculoase, oferind vederi uimitoare care fac fiecare moment de neuitat.
Mâncarea a fost extraordinară - atât micul dejun, cât și cina au fost incredibil de gustoase, proaspete și frumos prezentate. Fiecare masă a simțit ca o experiență în sine, cu arome care au surprins perfect esența bucătăriei balineze.
Dar ceea ce diferențiază cu adevărat Komaneka este personalul său excepțional. Fiecare interacțiune a fost caldă, amabilă și atentă. Ne-au făcut să ne simțim ca acasă, făcând mereu eforturi suplimentare pentru a ne asigura că șederea noastră a fost perfectă.
De asemenea, este situat ideal: aproape de centrul Ubud, dar suficient de departe pentru a rămâne liniștit și izolat și la o distanță decentă de Muntele Batur, ceea ce face ușoară explorarea regiunii.
Am plecat simțindu-ne complet reîncărcați, inimile pline și mintea liniștită. Dacă sunteți în căutarea unui loc unde să vă deconectați, să vă scufundați în natură și să experimentați adevărata ospitalitate balineză, Komaneka la Tanggayuda este perfecțiunea pură.
Abia așteptăm să ne întoarcem!
circa 2 luni
Uxía FB
Cadru frumos, dar nu face față luxului de 5 stele
Nu merită așteptarea premium
Domenii care au fost scurte:
Calitatea camerei:
În ciuda designului frumos, camera a avut o problemă persistentă cu furnicile și insectele.
Pentru o proprietate comercializată ca un hotel premium de 5 stele, acest lucru a fost dezamăgitor și nu a îndeplinit standardele de lux de bază.
Interacțiunea cu serviciul și personalul:
Comunicarea cu personalul s-a simțit adesea intruzivă și prea curios, mai degrabă decât caldă sau profesională.
În loc de o conversație ușoară, prietenoasă („Te îndrepți undeva distractiv?”), întrebările au apărut ca fiind abrupte („Unde mergi? De ce?”).
În general, personalul părea incapabil să gândească în afara casetei sau să ofere soluții alternative dacă ceva nu era „în manualul lor” – de exemplu, asistența pentru rezervarea unui taxi a fost primită cu respingere, mai degrabă decât cu ajutorul proactiv, care ar trebui să fie un serviciu de bază la orice proprietate de lux.
În general, este nevoie de o mai bună pregătire în materie de curtoazie, ton, empatie și flexibilitate pentru a se potrivi cu imaginea premium pe care o promovează hotelul.
Experiență de mic dejun:
Opțiunile de mic dejun au fost limitate, prezentarea a fost slabă, iar aroma generală a fost dezamăgitoare.
Servirea la micul dejun s-a simțit grăbită, de parcă oaspeții ar fi fost încurajați să plece repede.
Exemple:
Personalul a formulat lucrurile direct („Nu vrei mai multe băuturi, ok?”) în loc să ofere un serviciu politicos.
Când a cerut o ciocolată cu gheață, răspunsul imediat a fost pur și simplu „Nu”, fără alte explicații sau alternative oferite.
În plus, tacâmurile și paharele folosite în restaurant s-au simțit departe de a fi premium - mai multe piese au fost ciobite sau purtate, creând o impresie neglijentă care nu se potrivește cu o experiență de 5 stele.
În general, micul dejun și serviciul de restaurant nu au avut rafinamentul și atenția la detalii așteptate într-o stațiune de lux.
Serviciu de transfer:
Transferul către Ubud circulă doar la fiecare două ore, ceea ce este incomod având în vedere locația îndepărtată.
O opțiune mai flexibilă sau la cerere ar fi de așteptat de la o proprietate poziționată și cu prețuri la acest nivel.
---
Ce a fost pozitiv:
Locație retrasă:
Stațiunea oferă intimitate și liniște, înconjurată de frumusețe naturală, ideală pentru cei care caută o retragere liniștită.
Facilitati piscina:
Piscinele sunt bine proiectate și întreținute (deși una a fost în construcție în timpul șederii).
Serviciul de lângă piscină a fost prietenos și mai bine aliniat cu standardele de lux.
Aspectul camerei:
Camerele sunt spațioase, curate și frumos prezentate.
Un nivel bun de confort odată ce problema bug-ului este eliminată.
---
Impresie finală:
În timp ce Komaneka de la Tanggayuda oferă un cadru frumos și liniștit, experiența generală este considerabil sub prețul premium și așteptările de 5 stele.
Calitatea serviciilor, flexibilitatea și atenția pentru detaliile mici, dar cruciale, au lipsit în mod constant, ceea ce a făcut ca experiența să pară mai obișnuită decât excepțională.
Din păcate, nu l-aș recomanda călătorilor care doresc un sejur cu adevărat elegant și luxos în Ubud.
Aș recomanda acest hotel persoanelor care caută o atmosferă relaxată, intimitate și natură în jur 🙂
11 zile
