Ce spun utilizatorii
ana rosieteanu
Hotelul este foarte aproape de partie, camerele arata foarte bine, sunt confortabile si spatioase. Ne-am simtit foarte bine. Mancarea la restaurant este gustoasa si portiile sunt mari. Recomand cartofii cu menta si usturoi, pulpa de rata, limonada cu lavanda si lime si souffle-ul de ciocolata. Piscina interioara este destul de mare, este curata si apa este potrivit de calda. Sauna uscata a fost de asemenea pe placul nostru. Per total, a fost o experienta placuta!
2 luni
Popa Daniela
1.Am ales aceasta locație intrucat Am fost asigurata telefonic din partea managementului ca sunt top la capitolul organizare activități copii. Lucru total fals, au doua săli de joaca. Una dotata cu aparate cu fise unde 15 secunde costa 10.lei , si cu doua mese de Ping pong fără fileul Dacă vrei ca copilul sa plece cu sechele du-l AICI! DACA VREI SA SE JOACE 30 DE MINUTE DE COSTA 900.DE. LEI. JAPCA PE FATA. , iar cealaltă sala de 30 de mp cu doua topogane
ZERO ANIMATIE, ZERO ACTIVITATI
2. APARTAMENUL ESTE INTRO CLADIRE RELATIV BINE FACUTA, DAR NEINTRETINUTA , IAR PENTRU ACCES TREBUIE SA TRECI PRIN LOBBY UNDE IN MIJLOC GASESTI TOT TIMPUL CATE UN BUFET SI TE IMPIEDICI DE CEI CARE FAC CONFERINTE. MICUL DEJUN SE SERVESTE TOT IN MIJLOCUL CAII DE ACCES IN CAMERE LA GRAMADA RESTUL OAMENILOR DE LA CONFERINTA
TOTAL NEIGIENIC SI DISCONFORTANT.
3. SPA UL O ALTA RECLAMA FALSA, VREI SA MERGI LA PISCINA TRECI TOT PRIN RECEPTIE, SI LOBBY , TOT PRIN MANCARE SAU CU LIFTUL PRINTRUN CORIDOR DE CAMERE LA ETAJUL5 , HOLURI NEINCALZITE.
NU NE AM RISCAT MAI ALES CA AVEAM 2 COPII MICI.
MANCAREA OK LA RESTAURANT DAR PRETURILE SUNT PE MASURA, CU TOATE CA NI S-A SPUS CA ESTE BUFET, NU A FOST NICIUN BUFET!
Concluzie
Mai bine stăteam acasă decât sa dau 6000 lei pentru 3 nopți la hotel alpin!
3 luni
Cosmina Ciuciu
Am fost de curând în acest hotel, norocul meu ca doar pentru 2 nopți și zilele au fost destinate întâlnirii de business pentru care ne aflam acolo. Ce pot sa spun este ca nu as mai reveni ! Standardul hotelului nu este de 4 *, am fost cazata la etajul 5 în camere nerenovate(am văzut ca existau și zone renovate care aratau mai decent) apa și cafea din partea casei doar pentru prima zi și surpriza fost când am deschis o sticla de Aqua Carpatica minerala am constatat ca de fapt conține apa probabil de la robinet, sticla nefiind sigilata! Mâncarea nediversificata, am avut pe cineva în grup care solicitase mâncare de post și a ajuns sa facă foamea ca nu prea avea ce sa mănânce. În ultima noapte a nins abundent, nici măcar nu au catadicsit sa curețe zăpada din parcare, din fata mașinilor parcate iar când i-am rugat ne-au trimis sa cautam lopeți ca sunt prin parcare sa ne descurcam singuri! 2 persoane în camera - 1 doza de șampon, 1 doza de gel de duș. 1/2 sul hârtie igienica la baie la momentul primirii camerei, fără o alta rezerva disponibila, bineînțeles ca a trebuit sa sunam la recepție, ca să solicitam. Clar, e de ocolit! Păcat ca priveliștea e frumoasă insa asta nu e suficient!
5 luni
Adriana Filip
Am achiziționat pachetul de Valentine’s Day care includea mai multe servicii ca de exemplu
- aranjament romantic în spațiul de cazare, care nu a existat
- VIP jacuzzi lounge care includea un platou de fructe și o șampanie, evident ca nu a existat așa ceva bă mai mult apă era extrem de murdară.
- cină romantică la care nu era inclusă nici măcar apă.
Evident ca am făcut sesizare la recepție pt toate lucrurile dar nu le-a păsat spunând doar “ne pare rău”, ba mai mult la check out, când recepționera ne-a întrebat cum a fost, iar noi am răspuns ca sub orice critică, s-a făcut ca nu ne aude și a continuat să facă factura și să ne încaseze diferența de plată.
Nu recomand acest hotel! Mâncare, personal și locație sub orice așteptate!
2 luni
Aurelia Luca
O familie cu 2 copii de 3 si 4 ani am luat pachetul de revelion cu toate mesele incluse pt perioada 30.12.2024 - 01.01.2025. Serviciile au fost sub nivelul așteptărilor, la hotel am aflat ca cinele festive nu au loc în incinta hotelului și trebuia de fiecare dată să luăm un shuttle de la hotel către locația unde avea loc cină. În afară de masă de revelion, toate cinele au fost bufet suedez. Dacă ajungeai la masă după ora 20:00, nu prea mai aveai ce să mănânci. Mâncarea foarte proasta, serviciile la fel de proaste, un domn manager foarte arogant care vorbea de sus. Un alt detaliu care a fost foarte deranjant a fost pozitionarea mesei noastre de revelion: exact in usa de la intrare, având in vedere ca aveam și 2 copii mici.
Per total, o experiență urata, servicii și mâncare proaste care nu și-au meritat costul atât de ridicat.
4 luni
