Poți achita integral cu cardul de vacanță
Poți achita integral cu cardul de vacanță
Costin Vatafu
Hotel impropriu spus, are doar două etaje din 11 în regim hotelier.
E amplasat foarte bine, lângă plajă. Camere mari, spațioase. Curat. Probleme la baie, dușul de calitate proastă, scurgerea la closet recalibrată, lichidele de curățare de calitate slabă.
Sunt probleme cu terasa de lângă hotel, unde sunt concerte seară de seară, foarte zgomotoase. Unora s-ar putea să le placă.
2 luni
Moghilda Cristina
Buna! Pot spune ca ce ne-a impresionat cel mai mult a fost vederea de la terasa( spre mare și lac, uimitor). Cameră bine dotată, apa , cafea , tot necesarul însă nu se făcea refill, (nu era tigaie…) Exact la malul mării , recepția foarte frumoasă , personalul extrem de politicos și ne-a ajutat cu orice întrebare. Extrem de receptivi! Mi-au dat o sticlă de șampanie fiind ziua mea! Aveau reduceri la plajă și restaurante partenere.
Ce nu ne-a plăcut :
Din păcate sunt multe lucruri la care nu pot să închid ochii și doresc să încep cu curățenia în camere și mirosul de canalizare din baie( care ne-a stricat destul de mult odihna) . Deci inițial am fost cazați la et 9 , camera 915 parcă tot bine și frumos . După un timp în baie a început a mirosi extrem de tare a canalizare, și acest miros persista și în camera . După am aprins ledurile de jos de la pat și deodată se observa foarte mult praf pe jos , păr, scame… după uitându-mă mai bine prin toată camera, am văzut ca patul (anume partea de jos avea material )care era pătat de o substanță albuie( nici nu vreau să mă gândesc ce poate fi….) .
Instant mi s-a făcut greață și soțul imediat a contactat recepția , la care s-a reacționat destul de calm fără a ne contrazice cu ceva. Ni s-a dat exact camera de lângă , adică 914.
Deci următoarea cameră avea exact aceeași problemă , doar ca aici și apa mirosea a canalizare , deci ceva horror. Plus ca era mai micuță camera , mai compactă și balconul era extrem de mic … deci nu ne-a plăcut deloc . Dar deja am rămas noaptea ceea acolo .
A doua zi am plecat la recepție și le-am spus toate problemele și ne-au sugerat să plecăm la et. 10 pentru a alege deja un apartament din mai multe . Sincer văzând atitudinea doamnei ne-am bucurat, căci ni s-a dat ocazia să vedem mai multe apartamente. Ulterior am ales noi un apartament, care avea o vedere extraordinară, de nedescris, se vedea tot litoralul… și lacul . Deci pentru vedere nota 11, am savurat fiecare clipă. Însă iarăși aceea problemă și în acest apartament, curățenia lăsa de dorit( pete , scame , chiuveta murdara , păr peste tot ….) deci doamna de la recepție era de față când am intrat in apartament și îi arătam toate astea. Imediat a chemat doamnele de la curățenie și într-o oră apartamentul era gata . Într-adevăr s-a făcut curățenie binișor . Doar ca spre seară iarăși persista un pic de miros din baie … în fine deja am închis ochii la acest aspect . Pentru ca apartamentul arăta foarte bine , dormitor aparte și deja zona de living cu terasă . Ceva wow ! Ce ne-a mai plăcut ca doamnele de la cuaratenue în fiecare zi au schimbat prosoapele și se făcea curat, adică scoteau gunoiul și cam așa , dar nu se spăla cu soluții baia , chiuveta și nici cu aspiratorul… cam superficial … a , ne-au spălat și cănile . Dar în rest superficial.
Micul dejun cam slăbuț , dar găseai câte ceva ce să mănânci. Șervețele la masă nu erau, trebuia să te chinui să găsești… Aparatul de sucuri și apă, extrem de murdar , sucurile foarte rele , apa + colorant , atât, Ceva oribil. Exact așa și cu aparatul de cafea , ceva oribil. Deci acest hotel într-adevăr nu pune accent pe curățenie și service mai deloc. A cat și despre parcare, nu este în incinta hotelului, însă la vreo 150 m de hotel pe un câmp amenajat, foarte aiurea. Pentru un hotel de 5* așa ceva? Să nu fie parcare acoperită , nici o siguranță, nici o cameră de luat vederi … în fine , si acest aspect nu ne-a plăcut deloc . In concluzie , nu merita 5* și sunt multe aspecte care trebuie lucrate … am citit recenzii căci din 2024 persistă problema cu mirosul și curățenia ,suntem acuș la sfârșit de 2026 și nu s-a rezolvat nimic . Nu cred să mai revenim , doar acel apartament și acea vedere ne-au ridicat dispoziția și au salvat vacanța noastră , în rest din păcate nimic.
2 luni
Alexandru Moldovan
O experiență profund dezamăgitoare și, mai ales, inacceptabilă pentru un complex care se promovează ca fiind de 5 stele și pentru prețurile practicate.
Problemele de igienă și întreținere sunt evidente încă de la primele minute. Liftul era murdar, iar accesul în Corpul B se face prin parcare, ceea ce oferă o impresie total nepotrivită pentru un resort de acest nivel. Pe holuri, mocheta este pătată în mai multe locuri, iar în cameră am găsit cabluri lăsate la vedere și atârnând, un duș deteriorat și, mai grav, un miros persistent de canalizare în baie.
Cireașa de pe tort: pernele erau pătate. Pentru un hotel de 5 stele, asemenea lucruri sunt pur și simplu inacceptabile. Curățenia și igiena ar trebui să fie elementele de bază, nu un bonus.
Nici restaurantele complexului nu ridică nivelul. Servirea lasă mult de dorit, iar băile restaurantelor erau, la rândul lor, murdare și neîngrijite.
În aceste condiții, experiența este mult sub nivelul așteptărilor și, sincer, nu justifică absolut deloc prețul plătit. Diferența dintre imaginea de „5 stele” și realitatea întâlnită la fața locului este foarte mare.
Un complex de 5 stele nu poate avea pretenția la tarife premium oferind condiții de igienă și întreținere care, în unele aspecte, sunt sub nivelul unor unități de 3–4 stele.
Foarte dezamăgitor. Nu recomand și cu siguranță nu voi reveni în aceste condiții
3 luni
Ana Maria Dutu
Am fost cazati doar o noapte la acest hotel de 5 stele aparent. Experienta a fost una groaznica, incepand cu mirosul de canalizare care te lovea de cand intrai in camera. Lenjeria de pe pat era rupta, fata pe perna era patata, iar in dulapuri am gasit praf si paienjeni. La iesirea pe balcon am constatat ca unul dintre scaune era rupt. De asemenea, totul scartaia, de la pat pana la vasul de toaleta. Toate aceste lucruri mi se par inadmisibile pentru un hotel ce se vrea a fi de 5 stele. Am fost cazata la pensiuni mult mai ieftine ale caror comditii sunt mult superioare. Nu voi mai reveni vreodata la acest hotel si probabil la niciunul din reteaua Building Stefan
circa 2 luni
Cecilia Tudor
Sub orice critică. Receptionera este aroganta si nu găsea rezervarea, comportamentul este mai rau decat vanzatoare la aprozar. A doua zi, la micul dejun achitat, bineînțeles că nu gasea rezervarea, iar televizoarele, care oricum nu prindeau canale importante, au rămas total fără semnal.
Concluzia: bani mulți și servicii ioc.
Până și hoteluri de 2 stele au servicii mai bune.
Experiența a fost sub orice critică.
2 luni
