Ce spun utilizatorii
Dorina Mărgărit
Sejur 4-10 iulie 2025 . Mare atenție ! Raportul calitate -pret scăzut . Inițial am făcut rezervarea prin booking , iar ulterior am fost contactată de un domn, care a folosit numele brandului , aflând mult mai târziu că este un administrator care gestionează apartamentele proprietarilor din aceeași clădire cu hotelul ,explicandu-mi că rezervarea mea făcută pentru 2 familii nu erau în aceeași clădire și ne putea oferi o alta rezervare în aceeași clădire , direct cu ei , cu aceleași beneficii ca și prin booking, cu același tarif ; fiind de bună credință , am acceptat.... Și rău am făcut ... Clădirea unde am avut noi rezervarea ( căci sunt mai multe clădiri care aparțin aceluiași brand" hotel building Stefan ") are o parte hoteliera ( 3 etaje -9, 10 și 11 ) și o parte de apartamente cumparate de privați , eta 1-8. Acești proprietari , care lasă înspre gestionare apartamentele lor unor firme , ar fi bine sa fie mai atenți la detalii . Deci, fix pentru aceștia este mesajul : așa cum îți respecți clientul , de fapt așa te respecți pe tine însuți . Am rezervat un studio și un apartament - pot doar sa spun că per ansamblu nu se ridică la 5 stele , așa cum se vrea ; din dotările ambelor , vesela de bucătărie era inadecvata ; la baie scurgerea la dus gândită și executată greșit , drept pentru care era necesar să fii atent pentru a nu ieși apa in hol , iar obiectele personale de igiena erai obligat sa le tii pe jos la dus ,lipsind suportul in care sa le pui . Loc de parcare inexistent , nici măcar posibilitatea sa descarci bagajele în fața clădirii , ca apoi sa înnebunești căutând loc de parcare în împrejurimi . Curățenie nu se face printr-un personal auxiliar ( nici măcar la jumătatea sejurului , ca în alte părți ) , spunandu-mi-se că ei nu oferă servicii hoteliere ( nefiind menționat acest aspect de la început ) . Au lăsat un aspirator -care nu avea sac sau recipient adecvat , deci nefuncțional dpv personal , in schimb aveam matura-foras-mop și găleată . Nu cred că cineva merge in vacanta să facă curățenie ..... Ceea ce am mai remarcat în aceeași zi este că acești administratori habar nu au de starea apartamentelor și de aparatura existenta in apartament/ studio . Singurul lucru pozitiv este apropierea de plaja , vis-a vis- de hotel , cu o multitudine de segmente de plaja privata , cu preturi variate de la 35 Ron - White beach ( care era asemănătoare cu Azimuth ,unde plăteai 100-150 Ron ) , 40 Ron -plaja Bali , 60 Ron - plaja Yucatan - unde se putea și manca decent si pe care o recomand ,Plaja la liber este practic considerată o fâșie de 3 m intre plajele private, supra aglomerata. Dpv personal raportul servicii- calitate : scăzut , transparenta zero . Păcat !
Deci, mare atenție !
Mulțumesc Universului că am mai învățat o lecție !
23 zile
Ovidiu Cotlet
Dacă vrei să te odihnești nu ai nici o șansă. Muzica de la terasa din fața Azimuth Beach cântă la volum de concert de la 12:00 până la 02:00 - 3:00 dimineața iar dacă vrei să dormi nu ai nici o șansă. De la recepție nu pot face nimic și nici nu sunt prea curioși.
A trebuit să stăm la 3 plaje distanță cauza volumului exagerat la care se dau boxele pe muzică de club.
Legea permite până în ora 23:00 dar când nu există respect față de clienți legea numai contează. Personal numai calc acolo niciodată !!
14 zile
Laurentiu STEFAN
Pe scurt ar fi că hotelul asta e o păcăleală, nici vorba sa aibă 5 stele, raportul calitate preț e sub nivelul marii.
Hotelul și camerele sunt realizate din materiale de slabă calitate și deja diverse stau sa pice sau au căzut deja, la noi în camera sita de la balcon era căzută iar tocul ușii de la baie stătea sa cadă.
Micul dejun ar fi OK dar se desfășoară într-unul dintre restaurantele hotelului și e înghesuială daca vii atunci când vine toată lumea, adică în jur de ora 9. In plus la mesele de la geamuri nu se poate savura micul dejun pentru că e un soare îngrozitor.
Singura parte buna e locație pentru că doar treci strada și ești pe faleza, dar până să ajungi acolo, mai ales daca sosești in weekend, e un calvar, Mamaia Nord fiind un sat fără câini, cel puțin din punct de vedere urbanistic.
16 zile
Florina David
Lenjerie murdară. Internet lipsă, a trebuit să ne conectăm la o alta cameră. Apa oprită a trebuit la fel să sunăm să se remedieze problema. Frigiderul din cameră era depozitat într-un un spațiu improvizat când declanșa ți se părea că “fuge” la propriu frigiderul cu tot cu dulap. Țevile de la centrală erau amplasate deasupra patului eventual dacă se întâmpla ceva să curgă apa fierbinte pe tine. Păcat pentru 5 stele sa primim așa bătaie de joc. Au implementat și depozitul de 500 de lei ca să ce? Mai bine remediați problemele din camere și după aceea să mai aveți pretenții de 500 de lei pentru depozit!
21 zile
Eugenia Neamtu
Recenzia este pentru camera 704.
Am stat două nopți intr-un studio.
Mizerie, geamurile nespălate, baia mucegăită și cu miros pregnantă de urina.
Așternuturile miroseau a statut, în dulapul unde trebuia să îți așezi hainele era un aspirator îmbâcsit de praf, cu care trebuia să dormi lângă pat… La bucătărie un ibric ruginit.
La piscină nu există dușuri, eu nu știu cum ați obținut autorizație!
Din camerele alăturate auzi scandaluri și bătăi, de îți este și teamă
Lifturile, holurile și toate spațiile comune o sursă de infecție!
Bătaie de joc!
circa 1 lună
