Poți achita integral cu cardul de vacanță
Poți achita integral cu cardul de vacanță
Madalina Maris
O experiență extraordinară! Un loc pe litoral unde te relaxezi, mănânci excelent și îți încarci bateriile din plin.
Dragoș, de la restaurant, este emblema ospitalității! Așa ar trebui să fie toți cei care lucrează în domeniu: amabil, atent, mereu cu o soluție, foarte plăcut și extrem de implicat. Șeful de sală, la fel, impecabil.
General Managerul, Robert, este un om de nota 20, care găsește rapid soluții ori de câte ori este vorba despre mulțumirea și satisfacția clienților.
Băieții de la plajă te fac să te simți ca într-o destinație exotică: permanent atenți, amabili și comunicativi. Profesionalismul, spiritul de ospitalitate și orientarea către client se văd din plin în atitudinea lor.
Un concediu de nota 20! Revenirea este garantată!
circa 1 lună
Bogdan-Florin Benghe
Am apreciat · - o super locatie, foarte curat, plaja privata, mancarea foarte buna de la restaurantul Sun Club
Nu am apreciat · -La sosire~~ ora14:00 am parcat in parcarea acoperita si a venit un anjajat care mi-a spus ca nu pot parca acolo, ca sunt locuri pentru proprietari, si a plecat fara sa ma indrume unde pot parca. A trebuit sa merg eu in receptie sa intreb unde pot parca.
-Am solicitat camere alaturate, ni s-a confirmat vor ca vor fi ambele alaturate la etajul 8. Revenind la receptie pentru check-in la ora 15:00 ni s-a comunicat ca este gata doar o camera, ca au avut un grup etc... ok.. am revenit de la plaja la ora 18:00 si surpiza : camera a doua nu mai era la etaj 8 era la 5... abia dupa inistente, a doua zi am primit si camera a doua la etaj 8.
Bye bye, litoral romanesc... NO more....
circa 2 luni
A S
Hotelul arata foarte bine, dar din pacate asta nu compenseaza serviciile extraordinar de proaste pe care le am primit de fiecare dată. Este a treia oara cand ne cazam aici si, cel mai probabil, ultima.
Am ajuns si aerul conditionat din camera nu functiona. Am anuntat receptia, am plecat cateva ore, iar la intoarcere problema era exact la fel. Au urmat nenumarate telefoane, promisiuni ca “se rezolva” ca se da reset si o lipsa totala de interes. Abia a doua zi, cand deja am inceput sa ridic tonul, sa las diplomatia si buna crestere acasa, in jurul orei 15:00, a venit un tehnician si a rezolvat problema in cateva minute - era doar un filtru infundat.
Ce m-a deranjat cel mai mult a fost lipsa de profesionalism a personalului de la receptie. Cu exceptia a doi angajati care chiar sunt potriviti pentru acest rol, restul au dat dovada de dezinteres, lipsa de comunicare si incapacitatea de a gestiona o problema simpla. Nicio scuza, nicio explicatie, nimic.
Pacat de hotel, pentru ca serviciile sunt mult sub nivelul la care ar trebui sa fie.
circa 2 luni
Roxana M
Cea mai proasta experienta pe care am avut o cu un spatiu de cazare!!!
In ceea ce priveste zgomotul, am crezut ca poate sunt cei care au lasat celelalte review uri mai sensibili, dar nu. Efectiv vibrau geamurile din cauza muzicii de la Loft, clubul de langa. Nu puteai sta pe balcon si sa vorbesti fara sa urli, erai efectiv ca in club. Partea buna e ca s au oprit pe la 00:30, se auzea mai incet de la celelate cluburi.
In al doilea rand, aerul conditionat nu a functionat cum trebuie. In prima seara a trebuit sa sun de 2 ori la receptie si de doua ori sa merg personal, au zis ca trimit pe cineva, nu a venit absolut nimeni si la 10:30 seara nu mai aveam niciun chef sa ne mutam. Dupa ce doamna de la receptie a sunat si a intrebat daca merge aerul conditionat, iar eu i am zis ca nu merge in continuare, raspunsul ei a fost ok. Din fericire, nu era asa cald afara si am adormit. A doua seara a functionat, dar nu il mai puteam opri motiv pentru care am dormit cu usa deschisa la balcon, insa urmatoarea zi nu functiona din nou.
Mai mult, asternuturile aveau un miros urat, imbacsit, de balta, ca atunci cand uiti sa scoti hainele din masina de spalat doua zile. Ca sa nu mai zic de praful din anumite locuri.
Desi hotelul e deschis de putin timp, este deja uzat.
Nici daca pretul era la jumatate fata de cat am platit, tot nu ar fi fost un raport bun calitate pret.
Nu vom mai veni niciodata la acest hotel
24 zile
Shailyne
Pot spune că nu am fost un client al hotelului venind din exterior la sugestiile prietenilor mei pentru a testa plaja și restaurantul hotelului dar pot spune cu mâna pe suflet că am avut neplăcerea de a fii întâmpinată foarte prost de către managerul hotelului. Având în vedere că am ales sambătă să vin la plajă pot spune că am fost servita de către Januario și Abdul deosebit de elegant și prietenos dar la final când am vrut să-mi iau mâncare la pachet managerul hotelului mi-a răspuns foarte neplăcut că hotelul nu dispune de servicii delivery. Și țin să punctez că aveau ambalaje de to go dar domnul manager nu a avut plăcerea de a mă servit frumos până la capăt. Pentru o ședere plăcută pe plajă și la restaurant vă sugerez să evitați contactul cu managerul hotelului deoarece nu știe să se comporte cu oamenii și este trist
circa 2 luni
