Gabriel

5.0

Am fost plăcut surprins, camerele sunt foarte curate. Am avut o experiență foarte plăcută.

Nicoleta este o persoană extrem de amabilă, atentă la detalii și mereu dispusă să ajute. S-a asigurat că toate detaliile legate de cazare au fost în regulă. Nota 10

5 luni

Madalina Boboc

3.0

Per total ok, personal dragut, amplasare ideala, camera mare, patul confortabil, lenjeria curata, dar baia nu era tocmai curata, iar noaptea am vazut si un gandacel la baie 😢
Nu stiu daca as mai reveni

4 luni

Oana si Daniel Danescu

1.0

Din camera au lipsit unele lucruri care pe booking.com apar ca sunt disponibile. Hotelul afiseaza informatii mincinoase pe booking.com. Alte lucruri merg partial sau nu functioneaza deloc. Mizeria si rugina sunt peste tot. Unul din scaune avea pete negre de mizerie pe tesatura, care era si un pic rupta. Aerul conditionat (sistemul de climatizare) nu face nimic pe incalzire, nu merge, nu incalzeste camera. Telefoanele nu merg. Veceul merge prost, trebuie tinut apasat cu putere tot timpul butonul, atfel nu vine apa. Instalatiile sanitare sunt ruginite. Este jeg la colturile cazii, la chiuveta si pe capul de dus, plus smaltul sarit pe capul de dus. Prosoapele, draperiile si lenjeria aveau pete de murdarie, inclusiv una rosie infricosatoare. Televizorul merge numai cu canale TV clasice la care nu ai ce vedea, iar pe internet nu poti sa vezi nimic, nu are internet, nu e smart. Wi-Fi foarte prost, merge asa greu incat am preferat sa folosim internetul mobil pe telefoane. Mocheta pare curata, dar ti se innegresc sosetele pe talpi de la ea, deci nu e curata. Nu am vazut si nu am auzit niciun aspirator, tot timpul cat am fost cazati acolo. Hartia igienica se da foarte putina si nu ajunge de pe o zi pe alta, asa ca am cumparat noi de la magazin niste hartie igienica. Nu exista dezinfectant pentru maini, asa cum scrie pe booking.com. Serviciile sunt dezamagitoare, nu le pasa suficient de mult de clienti, ne-au tratat cu indiferenta uneori si chiar ne-a vorbit urat si rastit una din persoanele de la receptie, aproape ca ne-a certat ca am cerut hartie igienica. Atitudine neprofesionala: in loc sa ne rezolve cererile, au incercat sa dea vina pe noi ca nu ne-am exprimat suficient de clar si s-au contrazis cu noi, lucru care nu este admisibil. Cand esti la micul dejun inclus, se uita fix la tine ca sa pleci mai repede. Geamurile sunt extrem de murdare, o mizerie groasa, neagra, parca au noroi lipit pe ele in cea mai mare parte din suprafata exterioara. Neglijenta grasa a angajatilor face ca telecomanda de la televizor sa nu aiba capac peste baterii si uneori ies din ea daca nu tii de ele. In camera e frig si simti ca sufla aer rece daca te apropii de fereastra. Noroc cu caloriferul din baie, pentru ca aerul conditionat nu merge. O veioza nu mergea, iar becul scotea un sunet infricosator, ne-a fost teama sa nu ia foc. Vizorul nu are capac si se poate uita oricine de pe hol in camera. Lantul pentru usa nu poate fi folosit, pentru ca iese cu tocul usii cu tot daca deschizi usa. Furtunul de la dus este foarte dur, iar capul de dus e fixat rigid de el, asa ca e foarte greu sa pozitionezi capul de dus unde vrei si te dor mainile dupa cateva minute. Room service nu exista, noi am apasat butonul si am asteptat cateva ore, dar nu a venit nimeni. Apa isi schimba tot timpul temperatura, asa ca te simti neplacut cand te speli pe corp. Hotelul are 13 etaje, dintre care ultimele sunt de groaza, nu 11 etaje, cum e declarat mincinos pe booking.com. Frigiderul nu raceste bine, e doar usor racoros si ni s-a stricat mancarea in el in mai putin de 24 de ore. Cand am oprit aerisirea, camera a inceput imediat sa miroasa urat, probabil de la mizeria de peste tot. Butoanele cu care tragi apa la veceu nu merg bine, unul din ele nu face nimic, iar celalalt trebuie tinut apasat cu putere ca sa curga apa si curge numai atata timp cat tii apasat. Incuietoarea principala (cu cartela) nu tine, am impins usor de usa ca sa testez ca s-a incuiat si a scapat incuietoarea, s-a deschis usa, desi nu trebuia. Incuietoarea e doar de forma, nu protejeaza camera. Tapetul este dezlipit in unele locuri.

6 zile

Daniel Danescu

1.0

Plin de probleme, atât construcția, cât și oamenii. E singurul hotel de la care m-am bucurat să plec.

8 zile

Turab Akbaş

1.0

Bună ziua tuturor, am avut o experiență neplăcută cu serviciile acestui hotel. Vreau să vă împărtășesc experiența mea. Astăzi camera mea nu a fost curățată și nu mi s-au pus șampon, cafea sau ceai etc., chiar dacă am solicitat aceste lucruri recepționerului responsabil, care nu mi le-a furnizat. În plus, camera mea nu a fost curățată. Vă rog să vă gândiți bine înainte de a face o rezervare la Hotelul Prahova din Ploiești.

Best Regards

circa 1 lună