Ce spun utilizatorii
Adi Broasca
Am revenit intr-un weekend de martie 2024 pentru un pranz cu familia. Ma bucur ca am regasit acelasi standard ridicat, ne-am simtit bine, personalul a fost tot timpul atent cu noi. Sincere felicitari!
circa 1 lună
Sineta Meregiu
Totul a fost foarte bine! Mancarea excelenta, variata si gustoasa.Personalul receptiv si amabil.Dar atentia si grija deosebita a avut o domnul Alex, manager de restaurant, care a venit personal pe la mese, sa verifice daca avem tot ce ne doream.Mi a placut nota lui autentica de ospitalitate. Locatia absolut superba .Are multe de oferit. Recomand !
circa 1 lună
Corneliu Dusan
Am intrat să vedem complexul pentru o vacanță viitoare. Am dorim să vedem căsuțele plasate de-a lungul digului. Nu era nicăieri afișată o interdicție de acces acolo și ne-am pomenit apelați de o doamnă care ne-a spus ca este interzis să continuăm plimbarea pe dig. Nu a fost nepoliticoasă, dar a avut totuși o atitudine ostilă, față de noi care nu greșisem de fapt cu nimic. Am înțeles ca este o dispoziție a șefilor, cred ca totuși putea să se ofere să ne însoțească, sau să delege pe altcineva să facă acest lucru. Este civilizat ca părțile unde publicul nu este admis să fie barate cu un lanț și să fie avertizată interdicția cu un afiș corespunzător. În nici un caz nu este o modalitate să strigi după vizitatori și să supraveghezi ostentativ ca “ordinele” au fost executate. Mie, personal, care am călătorit mult, incidentul mi-a sugerat ca personalul Dvs, nu este la înălțimea dotărilor complexului. Mă gândesc de două ori dacă să vin la vară sau nu.
circa 2 luni
Andrei Ribinschi
Caras carbonizat(nu prajit)...imposibil de mestecat,cotlet de berbecuț crud (cu un veterinar bun isi revenea).Personal amabil dar bucataria lasa de dorit
3 luni
A D
Place looks ok, pool is for minions and the Restaurant is a hoax for rich people, nothing very exclusive on menu! They are even not Romanians, just Stranger's with a lot of money who destroying the beautiful nature (that's the reason for just 1 star for location ) where my wife is from. Better check the Restaurant Casa la Parmac on the other side👍 same food awesome quality but half price. Super personal and very familiar. We are home nearby! Feel free to asking👍 Because the front office is just defending and gave standard and no sense answers!! Feel free to translate it in any language. ____________________________ Response from the owner a day ago Stimate A.D, Va multumim pentru timpul acordat acestei recenzii. Regretam faptul ca experienta dvs. recenta la Razelm Luxury Resort nu a fost deloc satisfacatoare. Punctele mentionate in recenzia dvs. nu definesc hotelul nostru si nici serviciile pe care le oferim. Cum probabil ati regasit in comentariile altor oaspeti, de cele mai multe ori reusim sa ne ridicam la nivelul asteptarilor, si suntem mandri de acest aspect. Dar, in acelasi timp, suntem si constienti de faptul ca mereu vor exista si astfel de recenzii negative, nefondate, si scrise cu alte scopuri. In ceea ce priveste comparatia dumneavoastra, ne rezervam dreptul a nu o comenta, deoarece o consideram nonsens, neexistand termen de comparatie, prin prisma mai multor aspecte, precum: varietatea meniului nostru (international, traditional, etc), a fost deloc satisfacatoare. Punctele mentionate in recenzia dvs. nu definesc hotelul nostru si nici serviciile pe care le oferim. Cum probabil ati regasit in comentariile altor oaspeti, de cele mai multe ori reusim sa ne ridicam la nivelul asteptarilor, si suntem mandri de acest aspect. Dar, in acelasi timp, suntem si constienti de faptul ca mereu vor exista si astfel de recenzii negative, nefondate, si scrise cu alte scopuri. In ceea ce priveste comparatia dumneavoastra, ne rezervam dreptul a nu o comenta, deoarece o consideram nonsens, neexistand termen de comparatie, prin prisma mai multor aspecte, precum: varietatea meniului nostru (international, traditional, etc), calitatea superioara a produselor, servirea mancarii, clasificarea hotelului si a restaurantului la 4 stele, pregatirea angajatilor si a Executive Chef-ului nostru, etc. Cu deosebite aprecieri, Raluca Militaru Front Office Manager
10 luni
