Ce spun utilizatorii
L W
Sejurul nostru la The Westin Ubud a depășit așteptările noastre încă din momentul în care am ajuns. Este o experiență 10/10.
În primul rând, am ajuns aici la 3 dimineața și recepția ne-a oferit în mod proactiv să ne prelungească șederea la data de check-out.
În al doilea rând, am participat la un tur de ciclism condus de Bagas, care nu numai că ne-a arătat priveliști uluitoare la apus de soare în timp ce mergeam cu bicicleta, dar ne-a prezentat și marea noastră cultură și religie indoneziană. La ieșire, ne-a trimis o ramă cu poze pe care le-a făcut cadou. Bagas este cel mai bun personal pe care l-am întâlnit și îi dorim tot ce este mai bun în cariera sa la Marriott. Mulțumesc mult, Bagas!
13 zile
Love It
Locul prefect pentru relaxare.
Personalul hotelului este uimitor!
Micul dejun trebuie să fie cel mai bun de pe insulă.
Nivelul de servicii este de un standard super înalt, desigur că nu este perfect, totuși ei aspiră să fie mai buni, au primit feedback-ul și au insistat pentru onestitate.
Piscina grozava cu bar de inot. Barman în ziua în care Whyuh s-a alăturat recent următoarea perioadă de stagiar și acum un mare atu pentru echipă. Mulțumesc Westin Ubud. Mai presus de restul!
22 zile
김세원
Este puțin departe de centrul orașului Ubud sau de piață, ceea ce îl face un loc minunat pentru a vă bucura de piscina stațiunii și de programele la fața locului. Micul dejun este decent, iar personalul hotelului este prietenos și de ajutor. Cu toate acestea, nu există restaurante decente în apropiere, așa că pentru o masă adecvată, va trebui să mergeți cu mașina sau să mâncați la unul dintre cele două restaurante ale stațiunii. Deși calitatea restaurantului este decentă, nu este cel mai bun raport calitate-preț, deoarece este un restaurant de hotel.
circa 2 luni
Abdeen Channel89
Excelent
peste 3 ani
R Patel
Westin Ubud este o proprietate drăguță și relaxantă, cu camere grozave. În general, ne-a plăcut șederea, dar experiența serviciului a fost mixtă.
În mod surprinzător, personalul de la front office a căzut mai puțin în comparație cu restul echipei. Înregistrarea nu a fost explicată în mod corespunzător și, deși am ajuns mai târziu seara, a trebuit totuși să așteptăm. Nu au părut a fi prietenoși sau abordabili, ceea ce a fost neașteptat la acest nivel de hotel. Pe de altă parte, personalul de la recepție a fost cel mai prietenos și mai de ajutor pe tot parcursul șederii noastre.
Adevăratul punct culminant a fost managerul de mic dejun. A fost atent, profesionist și un adevărat atu pentru proprietate. Comenzile speciale la micul dejun au fost, de asemenea, excelente. Cu toate acestea, restul echipei de mic dejun a fost sub medie, serviciul care nu corespunde standardelor la care ne așteptam.
Încă un punct demn de remarcat: complexul oferă o sesiune de fotografie gratuită de 30 de minute, dar nu explică în avans că trebuie să plătiți pentru a obține copii ale fotografiilor. Acest lucru ar putea fi comunicat mai transparent.
În general, hotelul în sine este minunat, dar serviciul mai ales la recepție are loc de îmbunătățit.
28 zile
