Ce spun utilizatorii
florenta radulescu
Calitate la superlativ: cazare, spa, mâncare, servire, comparabil cu hotelurile de 4 stele din Europa.
Personal foarte atent la nevoile oaspeților, mereu cu zâmbetul pe buze.
Apartamentul prezidențial este fantastic!
Felicitări!
17 zile
Iulia Ioana Carp
Hotelul nu poate fi etichetat nici din avion de 4 stele, pentru că din păcate sunt foarte multe aspecte ce ar trebui remediate, menționez doar câteva:
- De la venire, constați că nu există locuri de parcare disponibile, mulți dintre cei cazați fiind efectiv nevoiți să parcheze la baza dealului, prin șanțuri, ori în stațiune in parcările cu plata.
- pereți pătați, corojiti, atât în camere cât și în spațiile comune, deși o mana de var nu e o avere, mai ales la prețurile deloc neglijabile
- la piscina foarte multa mizerie. La sauna umeda era mucegai pe pereți, riscai sa faci o infuzie de toate bolile. Gresia pe jos patata, apa in jacuzzi tulbure, totul foarte neigienic
Mai compensează puțin faptul că angajații, foarte multi de altfel, sunt amabili și săritori.
Per total, nu recomand. Pare genul de locație unde vii, plătești f mult, te lămurești și nu mai revii.
19 zile
Ileana Panduru
Am stat 2 nopți de joi până sâmbăta, în apartament. Camerele sunt enorme iar la mijloc se afla un living- sufragerie cu masă la mijloc, spațiu de servit lg chiuvetă. De asemenea, apart are și o terasă pt fumători și masă pt servit. De la recepție am luat liftul în jos pt că sunt dispuse Camerele de la 7 spre 4 și de la 7 în sus. Micul dejun se servește într un spațiu pe mijloc, spre recepție, ciudat amenajat pt că se trece prin el dinspre camere. Noi am servit prânzul în alte încăperi amenajate pt grupuri. Mâncarea în cele 2 zile nu exceleaza, iar servirea este sub medie, personal puțin. Oricum prețurile sunt super mari
24 zile
PAUN GABRIELA-ADRIANA
Cea mai proasta experiență pe care am avut o în ultima vreme ! Camera în care am stat era complet neîncălzită, aveam 14 grade Celsius în momentul în care m am cazat la ora 12 ziua și lucrurile nu s au schimbat cu nimic până la 12 noaptea când am venit în cameră și am constatat același frig și caloriferele reci. Am vorbit la recepție inițial pe la ora 13 să pornească căldura și să îmi aducă o pilota suplimentară. Aceste lucruri nu s au întâmplat. M am dus din nou la recepție și în final am primit o pilota, dar caloriferele tot nu s au încălzit. Am fost din nou la recepție și mi s a spus să pornesc aerul condiționat ca ei nu dau drumul la căldură decât de la ora 20:00 la ora 00:00, lucru care la mine în cameră nu s a întâmplat, caloriferele au fost reci în permanență. Am dat drumul la aerul condiționat și după 10 minute s a oprit, l am repornit și degeaba. Deja era foarte târziu așa ca m am pus la somn dar peste noapte a fost în continuare frig și mă trezea aerul condiționat care mai pornea din când în când 10 minute și apoi se oprea.
Ziua următoare am fost din nou la recepție și le am povestit cele întâmplate, dar seara tot frig era. Am sunat la recepție și până la urmă mi au adus 2 electricieni. Aceștia au constata ca aerul condiționat nu funcționează și ca nici caloriferele nu funcționează. Am așteptat o oră să le repare și am insistat să nu oprească căldura la 00:00 pentru ca ei abia ce au remediat problema și era deja 23:00 iar în camera era automat frig. Au păstrat căldura dar seara următoare povestea s a repetat , nu au vrut sub nici o formă să pornească caloriferele și după multe insistente mi au spus ca vor aduce un calorifer electric cu care sa ma încălzesc. La ora 2:10 inca nu au ajuns cu el. Foarte multi colegi de ai mei s au plâns de frig.
În restul clădirii este un miros foarte ciudat. Foarte mulți dintre noi avem nasul înfundat in permanenta, strănutam în continuu, avem stări alergice constante.
În concluzie, o experiență total neplăcută.
30 zile
andrei marius
O experienta dezgustatoare in care am simtit foarte multa discriminare atat eu cat si familia mea. Suntem doi tineri simpli in concediu,cu un copil de 3 ani si o masina modesta. Consideram ca suntem destul de educati, nu deranjam, respectam si nu lasam mizerie pe unde mergem . Noi nu am avut voie sa descarcam bagajele in apropierea intrarii in hotel desii altii o faceau. Nu ni s-a permis sa cinam in restaurant desi altii o faceau. In fiecare dimineata la micul dejun eram dirijati catre o alta sala secundara, nu am inteles dece. Probabil din cauza ca eram cu copilul, probabil din cauza masinii care nu este foarte luxasa ,probabil din cauza hainelor pe care le imbracam specifice zonei muntoase. Nu stiu...Nu am inteles... ce am inteles este ca se fac diferente mari intre turisti ,probabil pe diferite criterii imorale. Rusine!!!
3 luni
