Ce spun utilizatorii
Bogdan Popa
Recomand acest hotel! Am petrecut un week-end minunat aici. Departamentul de Wellness și Spa mi-a depășit așteptările, totul la superlativ! 👍 piscina, jacuzzi, saune, dar mai ales masajul terapeutic executat de Andrei și masajul cu pietre calde. La Restaurantul Labirint ne-am potolit foamea cu preparate foarte gustoase, iar personalul a fost foarte amabil și atent. Mulțumim!
15 zile
Ramona Dragan
Camerele sunt mici și prost dotate,clar nu pentru 4 stele maxim 3, curățenia este superficială.
Personalul marea majoritate necalificați, pe lângă ca sunt foarte mulți nepalezi care nu înțeleg nici macar engleza, ( de două ori au venit sa debaraseze masa in timp ce mai serveam, chiar a luat una dintre farfuri)cei care sunt romani au mereu discutat cu clienții, scopul lor este sa dea răspuns mereu înapoi NU SA REZOLVE PROBLEMA.
La SPA am avut o experienta neplăcută, noi ajungând vineri la orele 18:00, am mers la recepția SPA pentru a face o programare la masaj, era ocupat doar pentru duminica mai erau locuri libere,noi fiind 3 persoane, toate ok, am luat pentru duminica, 2 programari erau la 11:00 una la 10:00.
Am ajuns la ora 10:00 pentru prima programare, dar din păcate programarea a dispărut.... ba ca era la ora 09:00, ba ca a venit altcineva, ba ca nu știe ce a făcut colega ( eu văzând cu ochii mei cand colega a notat numele,ora si numărul de cameră)...doar discuții fără soluții, noi având check-out duminica la ora 12:00....
Am fost resunati de doamna la care am făcut rezervarea, care din păcate nu era ea la munca, sa găsească ea de acasă o soluție. Noi am fost deja echipați de plecare...
Mâncarea este bună și diversificată.
O parte din personal ar trebui schimbat sau eventual ceva cursuri de calificare....
28 zile
Alexandru marius
O experienta ingrozitoare. A trebuit sa stam 2 nopti dar am plecat dupa prima noapte.
Sa o luam cu ordinea cronologica a lucrurilor:
- camera extrem de veche, murdara, mucegai, toata mizeria aruncata sub pat, salteaua deloc confortabila, frigiderul mai avea putin si urla daca avea glas.
- piscina mare era rece. Piscinele calde erau “călâi” si extra aglomerate. Saunele nu functionau absolut deloc. Jacuzziurile miroseau extrem de urat si erau foarte murdare.
- avand in vedere ca aveam doar mic dejun, seara am spus sa iesim sa cautam un restaurant. Dupa ce am ajuns in camera si m am descaltat, am constatat ca am strivit un GANDAC (nu gandacel) in interiorul pantofului. La niciun hotel nu am patit sa mi fie scarba sa dorm noaptea de frica gandacilor si sa pun trolerul pe birou ca sa nu intre gandaci in haine.
- caldura cu portia in camera, a pornit o singura data toata noaptea.
- hotel de 4 stele fara sampon la dus desi pe booking scria ca au sampon.
- parcarea deloc suficienta pentru hotel. Esti nevoit sa ti lasi masina la 500 de metri distanta.
Recomand cu tarie sa evitati acest loc decat daca aveti nevoie musai de tratamentul si procedurile pe care le ofera hotelul.
circa 1 lună
Ciprian Marin
Buna ziua,
Am rezervat la Hotel Afrodita-Baile Herculane 2 camere de tip Lifestyle matrimoniale: 1 camera pentru soacra mea si 1 camera pentru prietena dansei pentru un sejur de 1 saptamana in luna Octombrie. Dupa un drum cu peisaje frumoase dar destul de lung (de 6 ore) pentru a le aduce la Baile Herculane, eu si sotia am decis ca ar fi bine sa ne cazam 1 noapte si noi la Hotel Afrodita si sa plecam a doua zi. Am rugat la receptie daca ne pot ajuta cu 1 camera dubla pentru 1 noapte, insa ni s-a spus ca din pacate nu au camere libere. In aceasta situatie am propus daca se poate ca pentru 1 noapte soacra mea sa stea in camera cu prietena dansei, iar eu si sotia sa ocupam cea de-a 2-a camera rezervata. Bineinteles in schimbul unei "taxe de neprevazut" pentru ca vom servi mic dejun si vom consuma: apa, prosoape, alte consumabile.
Cei de la receptie ne-au spus ca pentru acest lucru ne vor percepe o taxa de 652Ron!!! Am intrebat socat care este pretul standard pentru 1 noapte de cazare, iar raspunsul primit a fost ca ar fi 726Ron!
Socat, am rugat o recalculare pentru noi incat nu mi se pare corect sa platim aproape pretul intreg pentru o camera de cazare, dar fara sa primesc camera in sine! ( platisem deja 2 camere). Mi s-a spus ca nu se poate si acestea sunt taxele standard! Practic plateam 1 camera in plus, dar nu primeam nimic. Tinand cont ca aveam 2 camere rezervate, am cerut daca se poate sa incarc masina la statia de incarcare a hotelului, insa mi s-a spus ca nu functioneaza. Mentionez ca pe locul de parcare era masina unei angajate a hotelului.
Las aici aceasta recenzie astfel incat fiecare sa decida daca Hotel Afrodita din Baile Herculane este o optiune viabila prin prisma atitudinii angajatilor. Nu doresc sa comentez despre felul in care se prezinta camerele de cazare vs clasificarea de 4 stele a hotelului.
circa 2 luni
Adrian Oprea
Camera destul de mica, nu prea ai loc in dulap pentru haine. Si nici unde sa pui valizele.
Curatenia lasa de dorit, timp de o saptamana nu s-a dat cu aspiratorul , nu s-a spalat pe jos in baie, cada a fost spalata doar dupa insistente; personalul (de prin Asia) nu prea pricepe limba romana.
Cu toate ca afara era racoare, caloriferele se incalzeau rar, fara un program fix si era destul de greu sa usuci costumele de baie.
Halatele au cam intrat la apa, greu de gasit unul care sa te acopere bine.
Micul dejun bogat, cina la fel.
Procedurile medicale sunt ok, chiar daca durata e cam scurta.
Zona SPA arata super, multe bazine, saune, zona pentru copii. Personal amabil.
Personalul care face masaj foarte bine pregatit.
Cu putin efort si cu supraveghere/ verificare se poate imbunatati prestatia personalului de la curatenie.
In mod sigur voi reveni, cu speranta ca vi gasi aspecte imbunatatite.
circa 2 luni